Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, 12.11.2025 заключила договор с компанией которая занимается процедурой банкротства-и в этот же
Здравствуйте,12.11.2025 заключила договор с компанией которая занимается процедурой банкротства-и в этот же день оплатила полностью их услуги.А 16.11.2025 решила расторгнуть договор и оповестила об этом юриста.Вопрос такой в течении какого времени эта компания по банкротству должна мне вернуть сумму в 85% (т.к 15% они возьмут себе в качестве первой консультации и того что они приняли от меня документы для процедуры банкротства)
Евгения, здравствуйте!
.
1. Понимаю ваше беспокойство о возврате средств, так как каждая копейка на счету в вашей сложной ситуации. Этот срок определяется условиями Договора, а если не определен условиями закона. Я помогу договориться с Исполнителем без суда. Давайте проанализируем ваш договор и найдем слабые места для переговоров.
.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович
P.s. Хотите узнать, как у клиентов были решены вопросы? Пожалуйста, ознакомьтесьс их отзывами здесь:
Здравствуйте, Евгения!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Евгения, ситуация требует оперативных действий, чтобы не упустить сроки и доказательства.
По закону вы имеете право на возврат 85%, но компания будет пытаться уклониться. Чтобы не тратить время на споры, предлагаю:
Всё это можно сделать в режиме онлайн-консультации. Перейдите в чат по ссылке или нажмите кнопку «Общаться в чате», и мы начнём работу уже сегодня.