Как подать заявление в Министерство образования?

Добрый день! Утерян дубликат удостоверения о прохождении интернатуры Управление Экономика Фармации. Обучение проходило на кафедре УЭФ постдипломного образования провизоров институт Сеченова улица Складочная 1 стр 17 с 01 марта 2007 по 31 января 2008 года. Из документов осталась платёжная квитанция где указаны все данные. Отправила заявление , диплом, квитанцию, паспорт в Институт Сеченова, в том числе в архив и институт последипломного образования на базе Сеченова. Отправила 21 ноября 2025 года, мне ответили что не могут найти мои документы и вообще этот цикл обучения.Удостоверение нужно чтобы пройти переподготовку и аккредитацию по работе. Как действовать дальше? Как подать заявление в Министерство образования?