Что делать, если требуют оплату за роутер, который забрали сотрудники провайдера?
Добрый день!
Проблема следующая, подключил себе Ростелеком, в августе закрыл контракт, мне выставили полный счет, я его оплатил, у меня был роутер в аренде, сказали вернуть, иначе начислят штраф. Ну я переехал начал заново подключать услуги и у меня этот роутер то остался, я думаю мне его подключат, я буду платить аренду дальше, но пришли сотрудники Ростелекома подключать интернет забрали старый роутер по указу оператора, потому что он в аренде. Но потом они мне старому лицевому счету выставляют долг 5к с лишним, я звоню они говорят это за тв приставку которая в рассрочке была, но я за нее заплатил когда закрывал счет (условия их же контракта на сколько помню), оператор мне говорит "ой ой вижу" это за роутер, я говорю но ваши сотрудники его же забрали, ну говорит давайте оспорим, 2 раза оспорил решение, мне пришел отказ. Получается либо у меня украли роутер, либо жто их ошибка, мне уже в госуслугах приходит эта задолженность. Можно с юридической стороны на что-то рассчитывать в данной ситуации?
