На какую статью сослаться когда начнешь записывать разговор на телефон с сотрудниками госучреждений

Здравствуйте, Оксана!

Вам следует ссылаться на ст. 24, 29 Конституции РФ и статью 12 Гражданского кодекса РФ.

Статья 29 Конституции РФ дает Вам право фиксировать информацию (в данном случае, разговор), которая затрагивает Ваши интересы.

Статья 24 Конституции РФ обязывает органы государственной власти, их должностных лиц обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы.Аудиозапись, в которой госслужащий излагает свою позицию или принимает решение по Вашему вопросу, является средством фиксации такой информации.

Статья 12 Гражданского кодекса РФ предусматривает самозащиту гражданских прав. Суды часто признают аудиозапись разговора с чиновником, касающегося его служебной деятельности, допустимым доказательством, если эта запись сделана в целях самозащиты своих законных интересов.

Когда сотрудник госучреждения выполняет свои служебные обязанности, его разговор не является частной жизнью, поэтому получать его согласие на запись, не требуется.
Главное, чтобы Вы сами были участником этого разговора, и запись велась в целях защиты своих прав (например, для использования в качестве доказательства в суде или при подаче жалобы).

Если у вас нет дополнительных вопросов, буду признательна за оценку полезности моего ответа.