Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли вообще какие-то способы повлиять на родителей ребенка?
Добрый вечер! Ситуация следующая. В детском саду есть ребенок, который систематически ведет себя агрессивно, бьет других детей, кидается предметами, мешает спать в тихий час, мешает другим детям заниматься, так как воспитатель вынуждена усмирять его, уже был случай, когда он кинул в воспитател стулом и травмировал ей ногу. Детский сад частный, руководство сада в курсе ситуации, но предпринимать ничего не хотят. Прямым текстом заявляют, что не могут потерять деньги от двух детей (мальчик ходит вместе с сестрой, если родители сменять сад, то уйдут они оба). В этот понедельник этот мальчик заехал в лицо моему сыну куском льда. Во вторник вечером мы обратились в травмпункт так как стало понятно, что ушиб сильный, образовался отек и ребенка беспокоила боль. В травмпункте нам выдали заключение об ушибе и на следующее утро передали сведение в полицию, а полиция пришла в детский сад. В результате они написали акт, где указано, что в сложившейся ситуации никто не виноват, просто дети так играли. А. Еня вынуждают отказаться от претензий, так как утверждают, чтт в результате моих действий пострадает только воспитатель и больше никто. Так же ребенка пытались не допустить до занятий, утверждая, чтт это не ушиб, а он просто заболел "свинкой", поэтому у него такой отек. Мне пришлось целый день потратить на хождегие по врпчпм, чтобы мне подтвердили диагноз ушиб и выдали справку о том, что никакими инфекционными заболевариями иебенок не болеет. Каким образом мне необходимо действовать, чтобы привлечь к ответственности администрацию детского сада? По сут. По их вине мой ребенок пропускает оплаченные дни в детском саду, а так же дополнительные занятия. Так же непонятно, как вынудить адмиристрацию сада расторгнуть дооовор с родиетлями мальчика (у нас в договоре есть пункт о том, что адмиристрация имеет право ы одностороннем порядке расторгнуть договор без объяснения причин). Есть ли вообще какие-то способы повлиять на родителей ребенка? Спасибо.
Здравствуйте!
Вы описали не просто конфликтную ситуацию — вы описали грубейшее нарушение обязанностей частного детского сада по обеспечению безопасности жизни и здоровья детей, допущенное умышленно и систематически, с признаками халатности, сокрытия происшествий и давления на родителей.
У вас сильная позиция, а именно:
1. Вы уже сделали главное — зафиксировали травму и обратились в полицию.
2. Теперь — системное давление через надзорные органы.
3. Шансы на успех высоки: частные сады крайне уязвимы к проверкам и угрозе отзыва лицензии.
Екатерина, здравствуйте!
1. Администрация частного детского сада несет ответственность за безопасность детей во время их пребывания в учреждении (ст. 41 Федерального закона «Об образовании в РФ»). Их бездействие является нарушением ваших прав потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Ваши действия для привлечения к ответственности:
— Письменная претензия. Направьте на юридический адрес детского сада официальную письменную претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении). В ней подробно опишите все инциденты (удар льдом, предыдущие случаи агрессии), укажите даты, приложите копию справки из травмпункта и справку об отсутствии инфекций.
Требуйте возмещения убытков (оплата пропущенных дней, доп. занятий) и принятия немедленных мер по обеспечению безопасности вашего ребенка.
Ст. 29 Закона о ЗПП: требование о возмещении убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги.
Параллельно с претензией в сад, подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора. Укажите, что услуги оказываются некачественно и небезопасно для жизни и здоровья ребенка. Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку и может наложить на сад штраф.
Напишите заявление в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов, в том числе и законодательства об образовании и защите прав потребителей.
Если претензия проигнорирована, подавайте иск в суд о возмещении материального ущерба и морального вреда.
2. Как вынудить администрацию расторгнуть договор с родителями агрессивного ребенка?
Ваш договор с садом, где есть пункт о праве администрации на одностороннее расторжение без объяснения причин, дает вам рычаг давления.
Юридически вы не можете заставить их расторгнуть договор с другими людьми.
Ваша линия защиты: вы требуете от администрации выполнения их обязательств по вашему договору — обеспечения безопасности. Если они не могут этого сделать из-за третьего лица, это их проблема.
Вы можете указать в своей претензии, что если администрация не может обеспечить безопасное пребывание вашего ребенка, вы будете вынуждены расторгнуть договор в одностороннем порядке (ст. 32 Закона о ЗПП) и требовать возврата денег за оплаченные, но неиспользованные дни. А также взыскать через суд все понесенные убытки.
3. Способы повлиять на родителей ребенка
Напрямую повлиять сложно, но косвенно возможно:
— Участие полиции. То, что полиция пришла в сад, уже хорошо. Полиция опросила стороны и составила акт. Участковый может провести с родителями профилактическую беседу о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей (ст. 5.35 КоАП).
Подайте заявление в КДН и ЗП вашего района. Укажите на систематическое агрессивное поведение ребенка и бездействие родителей. Комиссия может поставить семью на учет и обязать родителей работать с психологом.