Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите, в данном вопросе что-то можно сделать?
добрый день! подскажите, пожалуйста, я на озоне заказала шкаф 01.12.25, но спустя пару часов я заказ отменила. Сегодня мне вернули ли деньги, но не за доставку, сказали, что за нее не возвращают. По факту доставки и было и сама стоимость ее 4600. Подскажите, в данном вопросе что-то можно сделать?
, Евгения, г. Подольск
Сергей Домрачев
Здравствуйте, Евгения.
Согласно условиям возврата на площадке Озон, возврат денег за доставку возможен только в том случае, если заказ был отменён до передачи товара в транспортную компанию. Если же заказ уже был передан в службу доставки, то возврат средств за доставку не предусмотрен, поскольку продавец уже понес соответствующие расходы на организацию перевозки вашего заказа.