Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Озон банк приостановил все операции
озон банк приостановил все операции. что делать в такой ситуации? как разблокировать переводы?
1. Позвоните на официальную горячую линию банка «Озон» (номер должен быть указан на обратной стороне карты, в договоре или на официальном сайте).
2. Будьте готовы подтвердить личность (кодовое слово, паспортные данные).
3. Задайте четкие вопросы:
· «По какой конкретно причине приостановлены операции по моим счетам/картам?»
· «Какой документ является основанием (если есть требование госоргана) и его реквизиты?»
· «Какие именно действия от меня требуются для разблокировки?»
· «В какие сроки будет рассмотрено мое обращение?»
4. Запросите письменный ответ (например, на электронную почту) с указанием причины. Это важно для дальнейших жалоб.
Пожалуйста оставьте отзыв за ответ!