Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
404 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста я отдала планшет в ремонт и внесла первый взнос они его не сделали,я хотела его забрать а они не возвращают деньги,говорят что потратились на  доставку запчастей,имеют ли они право не возвращать деньги?

17 Июня 2014, 09:48, вопрос №477620 Надежда Александовна, г. Тамбов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Добрый день!

    Данные расходы они должны документально подтвердить.

    Если подтверждения нет, то удержание неправомерно.

    Пишите претензию в 2ух экземплярах о возврате денежных средства в течение 10 дней. На втором экземпляре пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.

    Закон о защите прав потребителей

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    С уважением, 

    Сунятуллин Рушан

    17 Июня 2014, 10:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats