Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание договора; иные существенные факты.
Вы можете подать претензию в клинику, врачу, указать свои требования.
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств (ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства, указанных Вами фактов. Возможно потребуется провести соответствующую экспертизу.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, необходимых документов: pravoved.ru/private/chat