Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должна ли я нести расходы, по мнению онлайн магазина или по заказу вернут полную сумму?

Оплатила онлайн предоплату 10960 рублей за сапоги, которые будут в наличии в магазине через две недели, но я передумала, изменились обстоятельства. Должна ли я нести расходы, по мнению онлайн магазина или по заказу вернут полную сумму?

27 ноября 2025, 08:49, Елена, г. Чита

Валерий Ренов

Юрист, г. Киров

Здравствуйте!

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 26.1), при дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Поскольку сапоги еще не в наличии и не переданы, магазин обязан вернуть полную предоплату — 10960 рублей — без удержаний, если не было фактических расходов на вашу доставку (здесь, видимо, нет).

Магазин может ссылаться на свои правила, но они не выше закона. Стоит подать письменное заявление на возврат (по email или заказным письмом) с указанием реквизитов для перевода.

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

27 ноября 2025, 09:07

Похожие вопросы

Недвижимость

Правомерен ли такой расчет в нашей ситуации или за первые 3 месяца отопительного сезона нам должны оплату

В августе месяце 2025г. в нашем доме истек срок службы прибора учета тепловой энергии. УК дождалась отопительного сезона и проинформировала об этом жильцов тогда, когда нам пришли платежки за отопление. Расчет был произведен по нормативам. Правомерен ли такой расчет в нашей ситуации или за первые 3 месяца отопительного сезона нам должны оплату рассчитывать по средним показателям прибора за период его работоспособности, и только потом применять норматив

26 ноября 2025, 15:42, вопрос №4772010, Наталья, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Мне 77 лет, я в течение двух лет платила за кап.ремонт полную сумму, хотя имею льготу 50 процентов, так как проживаю одна, могу ли я рассчитывать на возврат излишне выплаченной суммы

Мне 77 лет , я в течение двух лет платила за кап.ремонт полную сумму, хотя имею льготу 50 процентов , так как проживаю одна, могу ли я рассчитывать на возврат излишне выплаченной суммы

26 ноября 2025, 15:28, вопрос №4771995, Трейст Зинаида Наумовна, г. Москва

1 ответ

ЖКХ

Должны ли жильцы платить дополнительно за ремонт подъездов, ремонт системы электроснабжения, системы отопления?

УК требует от жильцов ежемесячно платить доп сумму, якобы за ремонт который должен будет произойти когда соберем средства. Но при этом утверждает, что суммы меняются каждый год. Правомерны ли требования УК? Должны ли жильцы платить дополнительно за ремонт подъездов, ремонт системы электроснабжения, системы отопления?

26 ноября 2025, 13:12, вопрос №4771685, Юлия, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Размещать заказы на пошив под своим брендом у другого ИП по договору Услуги пошива

Я ИП. Планирую работать с постельным бельем. Размещать заказы на пошив под своим брендом у другого ИП по договору Услуги пошива. При подаче Уведомления о начале предпринимательской деятельности в Роспотребнадзор должен ли я указывать адрес, где будут отшиваться заказы на постельное белье? Какие у меня должны быть документы от ИП, которое будет отшивать мои заказы, для предоставления Роспотребнадзору в случае проверки моего ИП.

26 ноября 2025, 11:40, вопрос №4771638, Андрей, г. Москва

3 ответа