Здравствуйте, Екатерина!
Заявление забрать нельзя. По сути, с момента его подачи это уже источник информации о преступлении, поэтому забрать его обратно не выйдет. Вряд ли магазин возьмет на себя ответственность за заведомо ложный донос. Если магазин предложил урегулирование, то вероятнее всего что не сообщили или не успели. Но если подали, то возможно примирение сторон. Об этом в ст. 25 УПК РФ — Прекращение уголовного дела в связи с примирением сторон. Суд, а также следователь с согласия руководителя следственного органа или дознаватель с согласия прокурора вправе на основании заявления потерпевшего или его законного представителя прекратить уголовное дело в отношении лица, подозреваемого или обвиняемого в совершении преступления небольшой или средней тяжести, в случаях, предусмотренных статьей 76 Уголовного кодекса Российской Федерации, если это лицо примирилось с потерпевшим и загладило причиненный ему вред.