Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Цена изготовления была названа 26, 0 т.р
Вчера 21.11.25. днем сделал заказ очков по адресу: Профсоюзная ул 102 (Оптика-1). Менеджер Оксана. долго подбирала мне очки. Цена изготовления была названа 26,0 т.р. После перечисления предоплаты 10,0 т.р. цена оказалась 34,0 т.р, еще через пол-часа 36,0 р. Перечислил дополнительно 8,0 т.р. Уже дома понял, что меня просто "развели" . Приехал после обеда на следующий день 22.11.25. и попросил ликвидировать заказ и вернуть деньги. Оксана под разными предлогами деньги возвращать категорически отказалась,, ссылаясь на то, что очки уже в работе, хотя срок изготовления был оговорен не раньше нового года. Прошу содействия в решении данного вопроса.
Почетный работник ЖКХ России и Москвы, заслуженный работник " Мослифт". Бельский А.И. ,87 лет)
Вам необходимо направить в оптику письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги (в т. ч. предоплату), указав, что цена была изменена без вашего согласия. Если оптика откажется удовлетворить требования добровольно, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением — закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Если ответ был полезен, оставьте пожалуйста отзыв
Здравствуйте, Анатолий!
После перечисления предоплаты 10,0 т.р. цена оказалась 34,0 т.р, еще через пол-часа 36,0 р. Перечислил дополнительно 8,0 т.р. Уже дома понял, что меня просто «развели» .
В соответствии со ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель, т.е. Вы вправе отказаться от их услуг.
Пишите претензию о возврате денежных средств, при отказе или молчании можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.