Можно ли вернуть деньги и расторгнуть обучение в музыкальной школе без подписанного договора?

Question

Здравствуйте, дочка в музыкальной школе оформила договор об обучении в кредит, отходила 1 занятие после чего поняла что школа её совсем не устраивает, обратилась в школу с устным требованием разорвать с ними договор и вернуть средства за занятия которые не отходила (она отходила 1 из 24 оплаченных занятий) , на что ей ответили что это невозможно. Поискав в интернете наткнулись на подобные ситуации у других людей, им говорят что договор можно расторгнуть в одностороннем порядке на основании закона о защите прав потребителей, решили обратиться к вам за помощью. Перед тем как обратиться к вам решили сразу собрать все договоры, запросили их у школы, и выяснилось что договор со школой подписан не был(школа просит его подписать - не подписываем), только с банком, думаю так даже будет проще, договор со школой прикрепляю ниже "скринами" и так же договор с банком pdf - файлом.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. обратилась в школу с устным требованием разорвать с ними договор и вернуть средства за занятия которые не отходила (она отходила 1 из 24 оплаченных занятий), на что ей ответили что это невозможно. Это не так и Вы можете отказаться от обучения с возвратом стоимости занятий, которые не были освоены. Только обратиться надлежит с письменным заявлением. Отказаться от обучения Вы вправе на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку у Вас предполагается поэтапное прохождение занятий то отказ возможен с условием возврата оплаты только за неосвоенные этапы обучения. В ряде случае, судебная практика допускает возможным, при определении стоимости расходов производить удержание стоимости фактически освоенной части курса (модуля). Подобная позиция например представлена в Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.06.2023 N 88-14697/2023, указывающим на то, что Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции в части произведенного им расчета расходов исполнителя, подлежащих вычету из оплаченной заказчиком цены договора, не согласился, указав на то, что предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из 119 модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем расчет возвращенных истцу денежных средств, произведенный ответчиком исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора, следовало признать обоснованным. Таким образом, при расчете стоимости услуг может применять формула с учетом объема оказанных услуг по освоению части приобретенного курса, допускающая возврат части средств за неиспользованный период его прохождения после совершенного отказ а. С учетом сказанного с Вас должны удержать стоимость одного занятия, а за оставшиеся неиспользованные обязаны вернуть их стоимость.

Алдар Санджигоряев · Answer

выяснилось что договор со школой подписан не был(школа просит его подписать — не подписываем), Отсутствие подписи не означает, что договор не заключен. Посещение Вашей дочерью 1 занятия означает, что она фактически приняла условия договора и приступила к его исполнению. Поэтому рассчитывать на отсутствие подписи как на аргумент в Вашу пользу не нужно.