Что делать, если заблокировали карту ВТБ за операции с казино?

Добрый день, Андрей!

По вопросу блокировки карты ВТБ за операции, связанные с казино, сообщаю следующее:

1. Правовое основание блокировки:
Согласно Федеральному закону №115-ФЗ «О противодействии легализации доходов...» и Федеральному закону №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр...», банки обязаны блокировать операции, связанные с нелегальными азартными играми и онлайн-казино.

2. Порядок действий:
— Обратитесь в службу поддержки ВТБ для выяснения точной причины блокировки (через контакт-центр или отделение банка)
— Запросите официальное письменное объяснение причин блокировки
— Если блокировка касается только операций с казино, но не всей карты, уточните возможность проведения других операций

3. Возможные варианты решения:
— Если карта заблокирована полностью, вы вправе запросить разблокировку для операций, не связанных с казино
— Согласно ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан информировать клиента о блокировке и ее причинах
— Вы можете подать заявление на выпуск новой карты, если текущая заблокирована полностью

4. Важно знать:
— Банк действует в рамках закона, блокируя операции с нелегальными казино
— Средства на счете остаются вашей собственностью, даже если карта заблокирована
— Согласно договору банковского обслуживания, банк имеет право приостанавливать операции при подозрении на нарушение законодательства

Если вы считаете, что блокировка произведена неправомерно, вы можете обратиться с жалобой в Банк России через интернет-приемную на сайте cbr.ru.

Удачи в делах!