Здравствуйте звонят коллекторы близким родственникам

Добрый день.

Если от коллекторов поступают угрозы, Вам нужно обратиться с заявлением в полицию.

ст. 141 УПК РФ

Добрый день, Клиент!

Звонки коллекторов родственникам должника являются нарушением закона. Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», взаимодействие с третьими лицами (включая родственников) допускается только при одновременном соблюдении следующих условий:

1. Имеется письменное согласие должника на взаимодействие с конкретным третьим лицом (п. 5 ст. 4 закона);
2. Третье лицо не выразило несогласие на такое взаимодействие (п. 6 ст. 4 закона).

Что можно предпринять:

1. Родственники имеют право потребовать прекращения взаимодействия с ними, направив коллекторам заявление (желательно заказным письмом с уведомлением).

2. Вы можете подать жалобу на действия коллекторов:
— В ФССП России (если коллекторское агентство включено в реестр);
— В Банк России (если звонят сотрудники банка);
— В Роскомнадзор (в случае нарушения закона о персональных данных).

3. За нарушение порядка взаимодействия с должником и иными лицами предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ (штраф до 500 000 рублей для юридических лиц).

Важно: коллекторы не имеют права разглашать информацию о долге третьим лицам, угрожать, использовать выражения и действия, унижающие честь и достоинство, звонить в ночное время (с 22:00 до 8:00 в рабочие дни и с 20:00 до 9:00 в выходные).

Рекомендую зафиксировать факты звонков (время, содержание разговора) для предоставления доказательств при подаче жалобы.

Удачи в делах!