Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться у меня была просторы очка небольшая по микрозайму,ночью они списали всё деньги с другой кредитной карты без моего ведома,это законно?
Добрый день, сергей!
Списание денежных средств с вашей кредитной карты без вашего согласия микрофинансовой организацией (МФО) для погашения задолженности по микрозайму является незаконным, если:
1. Вы не подписывали соглашение, разрешающее такое списание. Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента или с его согласия.
2. Кредитная карта, с которой произошло списание, не была указана в договоре микрозайма как источник погашения задолженности.
Что вам следует сделать:
1. Проверьте договор микрозайма на наличие пункта о безакцептном списании средств с ваших счетов. Иногда такие условия включаются в договоры, но клиенты не обращают на них внимания.
2. Если такого условия нет, или оно есть, но касается только конкретного счета (не той кредитной карты, с которой списали), обратитесь с письменной претензией в МФО с требованием вернуть незаконно списанные средства.
3. Параллельно обратитесь в банк, выпустивший кредитную карту, с заявлением о несанкционированном списании и требованием о возврате средств (чарджбэк).
4. Если МФО и банк откажут в удовлетворении ваших требований, вы имеете право обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ (как регулятор МФО) и Роспотребнадзор.
5. В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы (на основании Закона «О защите прав потребителей»).
Обратите внимание, что использование кредитной карты для погашения другого долга может привести к дополнительным расходам в виде процентов по кредитной карте.
Удачи в делах!
