Как добиться разрешения банка на самостоятельную продажу квартиры в залоге при наличии просрочек?

Добрый день! Столкнулся с проблемой следующего характера. У мня в Т-Банке есть кредит под залог квартиры. Из за тяжелого положения я не могу гасить кредит, и уже образовались долгосрочные просрочки. Согласно закона ФЗ№102 я направил заявление в Банк для получения разрешения на самостоятельную реализацию квартиры с последующим погашение долга за кредит. Банк в чате (электронном виде) прислал отказ ссылаясь на статью 37.1 (возбуждение процедуры внесудебного банкротства в отношении залогодателя). у меня было внесудебное банкротство в 2021 году. На сегодня ни каких процедур нет. Как заставить банк пересмотреть решение и разрешить мой вопрос?