8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Холодильник старый и за ту цену что он после окончания озвучил я бы никогда не согласилась, это 9, 5тыс

Сломался холодильник, вызвала мастера! Работал долго, но о стоимости ремонта не предупредил! Холодильник старый и за ту цену что он после окончания озвучил я бы никогда не согласилась, это 9,5тыс! Но холодильник не работает нормально, ремонт ничего не дал кроме потери денег!!

, Надежда, г. Воронеж
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Надежда!

В Вашей ситуации нарушены сразу несколько Ваших прав как потребителя:

1. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, в том числе об их стоимости. Мастер должен был предупредить Вас о цене ремонта до начала работ.

2. По ст. 4 того же закона, исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если холодильник после ремонта не работает нормально, это свидетельствует о некачественно оказанной услуге.

Ваши действия:

1. Составьте письменную претензию на имя исполнителя (мастера или организации, которую он представляет) с требованием:
— Безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги
— Либо соразмерного уменьшения цены
— Либо возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами

2. В претензии укажите, что Вас не предупредили о стоимости услуг до начала работ, что является нарушением закона.

3. Установите разумный срок для удовлетворения требований (10-14 дней).

4. Вручите претензию лично под подпись или направьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если претензия не будет удовлетворена, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. При этом Вы освобождаетесь от уплаты госпошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

Также Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для проведения проверки деятельности мастера/организации.

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Подскажите пожалуйста у меня сейчас лежит арест на счете на всех банках но сумма одна и та же и дата тоже одна
Подскажите пожалуйста у меня сейчас лежит арест на счете на всех банках но сумма одна и та же и дата тоже одна и та же в альфе у меня уже оплачено больше половины после всей погашенной суммы с других карт снимется арест?
, вопрос №4757859, София, г. Екатеринбург
Исполнительное производство
И поэтому хотел бы узнать возможно ли это?
Здравствуйте, думаю что подвергся мошеннической махинации, поэтому нужна консультация юриста. В поисках работы попалась вакансия с инвестициями, решил попробовать, по словам наставников заключал сделки, но решил что не хочу продолжать этим заниматься и захотел вывести деньги с биржи. В поддержке человек сказал что для снятия лимитов по переводам в Сбербанке нужно взять кредит и сказал создать активы вне банка и назвать их лимит и ввести туда сумму кредитов, потом перевести эти деньги на биржу для снятия брокерского плеча, потом отправить заявку на вывод, после этого мне пришел код, который я должен им скинуть и после этого они переведи мне деньги. Но в итоге я допустил ошибку в коде и они запросили вывод средств через бенефициара и на бенефициару тоже сказали создать актив вне Сбербанка и взять кредит на сумму которую написали в актив вне Сбербанка объяснив это тем для того снять лимиты по переводам, но мой бенефициар отказался. В итоге с поддержки мне написали что на счет моего бенефициара придет арест в размере 1500000 рублей и через ФССП будут принудительно взыскивать. И поэтому хотел бы узнать возможно ли это? Также далее написано то что мне прислали в письме для вывода средств, могу ли я расценивать это как угрозу или это правда может быть чем то серьезным? В противном случае, на Вас будет подан иск в суд за использование и распоряжение финансов компании в личных целях. После вынесения судебного решения соответствующее уведомление направляется должнику по месту жительства. Далее дело переходит в ФССП — Федеральную службу судебных приставов. Исполнительное производство по взысканию долгов заводится в ФССП. Применяются меры, направленные на понуждение должника к возврату долга, в крайних случаях – принудительное взыскание или арест имущества. Судебные приставы могут применить следующие меры: 1. Запретить выезд за границу. 2. Принудительно взыскивать долг. Это работает, если должник трудоустроен, у него есть счета в банке или депозиты. 3. Приставы направляют во все банки и в бухгалтерию по месту работы человека свои извещения. Далее обязаны реагировать организации: Бухгалтерия автоматически списывает с заработной платы должника 50% средств на погашение долга; Банк списывает средства с карты или счета. После его погашения все ваши денежные средства поступят на банковский счёт в полном объеме. Все операции совершать исключительно через ОПЕРАЦИОНИСТА. В случае нарушения требований регулятора, Ваш счет будет арестован и заблокирован полностью и все средства, находящиеся на балансе, будут удержаны для дополнительных проверок до 365 дней с последующим начислением штрафных санкций в размере 30% от суммы. В случае целенаправленного отказа проведения процедуры, выше указанные ограничения вступают в силу!
, вопрос №4757852, Евгений, г. Москва
Гражданское право
И поэтому хотел бы узнать возможно ли это, а также можно ли удалить счета вне Сбербанка?
Здравствуйте, думаю что подвергся мошеннической махинации, поэтому нужна консультация юриста. В поисках работы попалась вакансия с инвестициями, решил попробовать, по словам наставников заключал сделки, но решил что не хочу продолжать этим заниматься и захотел вывести деньги с биржи. В поддержке человек сказал что для снятия лимитов по переводам в Сбербанке нужно взять кредит и сказал создать активы вне банка и назвать их лимит и ввести туда сумму кредитов, потом перевести эти деньги на биржу для снятия брокерского плеча, потом отправить заявку на вывод, после этого мне пришел код, который я должен им скинуть и после этого они переведи мне деньги. Но в итоге я допустил ошибку в коде и они запросили вывод средств через бенефициара и на бенефициару тоже сказали создать актив вне Сбербанка и взять кредит на сумму которую написали в актив вне Сбербанка объяснив это тем для того снять лимиты по переводам, но мой бенефициар отказался. В итоге с поддержки мне написали что на счет моего бенефициара придет арест в размере 1500000 рублей и через ФССП будут принудительно взыскивать. И поэтому хотел бы узнать возможно ли это, а также можно ли удалить счета вне Сбербанка?
, вопрос №4757460, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2025