Можно ли отсудить компенсацию за задержку выдачи ключей у застройщика?

Здравствуйте, Татьяна! Факт задержки более 3 месяцев дает вам безусловное право на взыскание неустойки (пени) согласно статье 6 Федерального закона № 214-ФЗ.

Сейчас действует  мораторий (ПП РФ № 925 от 19.06.2025, исполнение судебного решения о взыскании  неустойки, а также 50% штрафа по Закону о защите прав потребителей (ЗПП), будет отсрочено до 1 января 2026 года.
Отсутствие электричества, дыры в потолке и сколы на ламинате это не следствие санкций. Это некачественное выполнение работ и нарушение технологий. Суды не признают такие внутренние дефекты «непреодолимой силой» (форс-мажором).
Вы можете не ждать 60 дней, которые назначил застройщик, а имеете право потребовать возмещения своих расходов (убытков) на устранение недостатков (ч. 2 ст. 7 ФЗ-214).Требование о возмещении реального ущерба (стоимости ремонта) не откладывается мораторием и может быть взыскано судом 

Проведите независимую строительно-техническую экспертизу. Эксперт зафиксирует все дефекты (нет электричества, повреждения отделки) и рассчитает точную стоимость их устранения.
Направьте застройщику письменную претензию (ценным письмом с описью вложения): Требуйте возмещения убытков в размере стоимости, рассчитанной экспертом.
Требуйте уплаты неустойки (за весь период просрочки), подавайте иск в суд. Основной акцент в иске делайте на взыскании убытков (стоимости ремонта), которые вы получите сразу.
Ваш иск будет состоять из двух частей: срочные деньги на ремонт (убытки) и отложенный долг (неустойка и штраф). Оба требования законны.

Здравствуйте!

Реально у застройщика отсудить деньги за задержку выдачи ключей и доказать что она не связана с санкциями, на которые они ссылаются?

 Вероятно, Вами имеется в виду неустойка за несвоевременное выполнения условий договора о передаче застройщиком жилого помещения, установленная п. 2 ст. 6 Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

2. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки (за исключением случая, установленного частью 2.1 настоящей статьи). Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. 

К сожалению, в настоящее время действует мораторий и за несвоевременную передачу Вам объекта долевого строительства согласно Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 N 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» застройщик не будет нести ответственности вплоть до 31 декабря 2025 г.

Установить следующие особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве:

в период начисления неустойки (пени) по договорам участия в долевом строительстве, предусмотренной… и частью 2 статьи 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», не включается период, исчисляемый со дня вступления в силу настоящего постановления до 31 декабря 2025 г. включительно;

Кроме того, к сожалению, нет никаких гарантий того, что данный срок будет в дальнейшем не продлен, как это уже делалось ранее.

Здравствуйте.

Если при приемке квартиры выявлены недостатки (отсутствие электричества, дыры в потолке, сколы на ламинате), вы вправе не принимать квартиру и требовать их устранения застройщиком в установленный срок (60 дней), что вы и сделали.
Если застройщик не устранит недостатки в срок, вы можете потребовать соразмерного уменьшения цены договора или возмещения расходов на их устранение

(ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ).

Относительно неустоек:

Постановление Правительства РФ от 18 марта 2024 г. № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве» устанавливает мораторий на начисление неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства.

Согласно абзацу второму пункта 1 данного Постановления, в период начисления неустойки (пени) по договорам участия в долевом строительстве, предусмотренной частью 2 статьи 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», не включается период, исчисляемый со дня вступления в силу настоящего постановления (с 20 марта 2024 г.) до 31 декабря 2025 г. включительно.

Таким образом, в 2025 году, в течение всего года, действует указанный мораторий.

Что касается задержки устранения недостатков, то положения Постановления № 326, касающиеся отсрочки по уплате неустойки и возмещению убытков, не распространяются на фактически понесенные участником долевого строительства расходы на устранение недостатков (дефектов) объекта долевого строительства. Это означает, что неустойка за задержку устранения недостатков может начисляться и взыскиваться в общем порядке, если иное не предусмотрено договором или другими нормативными актами. 

Таким образом вы вправе требовать от застройщика соразмерного уменьшения цены договора в случае не устранения недостатков в срок, а также понесенные вами расходы на их устранение + неустойку за задержку устранения. 

Здравствуйте, Татьяна.
По вашей ситуации застройщик не вправе передавать квартиру без электричества и с повреждениями — такой объект считается неподготовленным, и вы законно отказались его принимать. В соответствии со ст. 7 и 8 Закона № 214-ФЗ дольщик вправе не подписывать акт до устранения всех недостатков, а застройщик обязан передать жильё надлежащего качества. Ссылки на «санкции» ответственности не снимают: внутренние дефекты и отсутствие электричества не являются форс-мажором, и застройщик должен доказать обратное.

Сейчас важно зафиксировать все недостатки актом осмотра и при необходимости провести независимую экспертизу — это пригодится для расчёта убытков. Фактически понесённые расходы на ремонт можно взыскать уже сейчас, мораторий на них не распространяется (абз. 11 п. 1 Постановления Правительства РФ № 326), тогда как неустойка за 2025 год не начисляется, а исполнение ранее начисленных сумм (если они были) временно отсрочено.

Первый шаг — направить письменную претензию с перечнем дефектов и требованием устранить их либо компенсировать расходы. Если в 60-дневный срок недостатки не устранят, подавайте иск.