Добрый день, Владислав!
В вашей ситуации есть несколько правовых оснований для защиты ваших интересов:
1. По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ/оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. То есть вы должны оплатить только ту процедуру, которую прошли.
2. Если после процедуры вам стало плохо и это зафиксировано медицинскими документами, это может служить основанием для расторжения договора по причине некачественного оказания услуг (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
3. Относительно кредита: если вас не проинформировали о существенных условиях кредитного договора (банк, процентная ставка), это нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Такой договор может быть оспорен.
Действия юристов верны:
— Направление претензии (предсудебного иска) и заявления о расторжении договора — правильный первый шаг
— Соблюдение претензионного порядка необходимо перед обращением в суд
Дальнейшие шаги:
1. Дождитесь ответа на претензию (срок рассмотрения — 10 дней по Закону «О защите прав потребителей»)
2. Если ответа не будет или он будет отрицательным, подавайте исковое заявление в суд
Шансы на успех в суде достаточно высоки при наличии:
— Медицинских документов, подтверждающих ухудшение здоровья после процедуры
— Доказательств того, что вас не информировали об условиях кредита
— Подтверждения вашей готовности оплатить фактически оказанные услуги
Обратите внимание: при обращении в суд по делам о защите прав потребителей вы освобождаетесь от уплаты госпошлины, а в случае выигрыша дела с ответчика могут быть взысканы ваши судебные расходы, включая оплату услуг юриста.
Удачи в делах!