Срок договора вышел товар не готов для отправки

Добрый день, Инга!

По вашему вопросу о возможности расторжения договора с покупателем в одностороннем порядке сообщаю следующее:

1. Правовое регулирование:
— Согласно ст. 450 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения договора допускается в случаях, предусмотренных законом или договором.
— При дистанционной торговле применяются нормы Закона «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2. Ваша ситуация:
— Срок договора истек, товар не готов к отправке.
— Это означает, что вы как продавец нарушили сроки передачи товара покупателю (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Последствия нарушения сроков:
— Покупатель вправе требовать неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты (если она была внесена).
— Покупатель может отказаться от договора и потребовать возврата предоплаты.
— При отказе покупателя от договора вы обязаны вернуть ему предоплату в течение 10 дней (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Варианты действий:
— Предложить покупателю расторгнуть договор по соглашению сторон с возвратом предоплаты (если она была).
— Если покупатель настаивает на исполнении договора, вы можете инициировать расторжение в одностороннем порядке, но будете обязаны возместить убытки (ст. 782 ГК РФ).
— В любом случае, вам придется вернуть полученную предоплату.

5. Риски:
— Если дело дойдет до суда, вам, вероятно, придется выплатить не только сумму предоплаты, но и неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Рекомендация: наиболее безопасный вариант — предложить покупателю расторгнуть договор по соглашению сторон с полным возвратом предоплаты и, возможно, небольшой компенсацией за неудобства. Это поможет избежать судебных разбирательств и негативных отзывов.

Удачи в делах!