Кристина, здравствуйте!
.
1. Исходя из скринов, которые вы прикрепили, вы сделали все правильно. Озону направлено требование о предоставлении разъяснений, а также о предоставлении копии документа Роспотребнадзора.
С учетом ст. 2 ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации вы вправе направить обращение в Роспотребнадзор.
.
2. Если вам требуется дополнительная помощь ( консультация, составление претензии, либо иска и т.д.) Я готов оказать вам квалифицированную помощь прямо сейчас, поскольку:
- Индивидуальный подход к каждому клиенту
- Оперативность в решении вопросов
- Гарантия качества предоставляемых услуг
- Опыт в подобных делах, любая сложность, 15 лет ++
Для связи со мной: Нажмите кнопку «Общаться в чате»,либо посетите мою страницу для получения дополнительной информации.
Не откладывайте решение важных вопросов — давайте обсудим их прямо сейчас.
.
.
С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Вы имеете в виду то, что Роспотребнадзор может обратиться в суд, либо то, что вы будете обращаться в суд?