Здравствуйте!
Подайте письменную претензию в УК заказным письмом с уведомлением или через их сайт/электронную почту.
Укажите адрес дома, суть проблемы, ссылку на нормы (Постановление №354), требование устранить в течение 3–5 дней и приложите акт. Коллективная претензия от соседей эффективнее.
Если реакции нет в течение 3–10 дней:
Жилищная инспекция: Подайте жалобу на сайте региональной инспекции через сайт или лично.
Они проверят УК на предмет лицензии и качества услуг.
Роспотребнадзор: Через их сайт или Госуслуги, если есть нарушения прав потребителя.
Обратитесь в прокуратуру или суд для взыскания переплаты за отопление и убытков