Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я права отказаться от дверей?
Здравствуйте. Заказала межкомнатные двери . Портал 250*250 см. Оплатила их по счету. В договоре не было прописан размер входной двери, он нестандартный 190 см. Продавец не предупредил меня об этом . Имею ли я права отказаться от дверей?
- 89EDE385-BB27-4DE8-846E-736C6D921283.jpeg
Здравствуйте, Марина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.