Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обманул интернет магазин
оплатила товар через интернет.Того товара ,не оказалось.Стали предлагать другой,я отказалась и попросила вернуть деньги обратно на карту Сбербанка. Они сказали конечно вернем и вот уже несколько дней говорят что ,завтра,завтра и т.д. Куда обратиться?
, Людмила, г. Магнитогорск
Алексей Евсеев
Здравствуйте, Людмила.
В Вашем случае рекомендую:
1. Все переговоры с интернет-магазином вести в письменном виде (через электронную почту).
2. Направить им претензию о непоставке заказанного и оплаченного Вами товара. В претензии лучше указать требование о возврате денежных средств. (Лучше вручить лично с получением на копии отметки о принятии).
3. Направить жалобу в территориальное отделение «Роспотребнадзора» о нарушении Ваших прав как потребителя означенной организацией.
Удачи Вам.