Когда должна выплачиваться страховая выплата по ИСЖ при смерти застрахованного?

Юлия, добрый день.

Разъясните пожалуйста когда страховая компания обязана была выплатить денежные средства на момент наступления страхового случая или по окончанию срока действия договора?

 Страховая компания при наступлении страхового случая обязана произвести выплату в сроки установленные правилами страхования.

В законе на этот счет сроков в течении которого производится выплата не установлено.

В данном случае, следует отталкиваться от общих норм, ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ», которой определено, что 

2. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Таким образом, общей дефиницией является обязанность страховой компании произвести страховую выплату при наступлении страхового случая.

А вот конкретно порядок, условия выплаты, ее размер и строки определяются уже внутренними Правилами страхования, на основании которых был заключен договор страхования.

В силу ст. 943 ГК РФ правила страхования являются частью договора страхования.

Поэтому в Вашем случае нужно изучать Ваш договор страхования на предмет того на основании каких правил он заключен.

И исходя из этого смотреть Правила страхования, которыми должны быть установлены сроки выплаты.

Как правило, указывается, что выплата производится в течении определенного числа дней (в каждой компании свой срок) с момента предоставления заявления о страховом случае с приложенным к нему полным комплектом документов.

или по окончанию срока действия договора?

Вряд ли, что выплату привязывают к окончанию срока действия договора. 

Здравствуйте.

Отказ в выплате и направление дела в архив были неправомерными, если смерть вашей мамы являлась страховым случаем по условиям договора и вы предоставили полный комплект документов. Компания обязана была либо произвести выплату в установленный договором срок, либо предоставить мотивированный письменный отказ с указанием конкретных оснований (например, если смерть наступила вследствие исключения, прописанного в правилах страхования).

Страховая компания
обязана была выплатить денежные средства после наступления страхового случая, то есть после смерти вашей мамы 01.08.2023 года, а не по окончании срока действия договора. Сроки рассмотрения заявления и выплаты обычно четко прописываются в договоре страхования и составляют, как правило, не более 15-30 дней после получения всех необходимых документов. 
 Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 N 4015-1.

Впервую очередь необходимо ознакомиться с договором инвестиционного страхования со СК « Ренессанс-жизнь», который заключила Ваша мама.