Претензия к МТС- банку
21 декабря 2013 г. моим сыном погашен полностью кредит в МТС-банке, карта закрыта.
С 5 июня 2014 г. звонят ежедневно с коллекторского агентства мне, его матери, высылают смс о взыскании долга в принудительном порядке. Я позвонила в коллекторское агентство, сумма к оплате 2944 рубля.
Сын позвонил в МТС по горячей линии, сказали, что его долг составляет 4661 рубль, после оплаты, мол, можете вернуть эти деньги обратно по обращению к ним.
Где логика? Утверждают, что на момент погашения неправильно назвали окончательную сумму кредита, так это их ошибка. Почему надо оплачивать их ошибки? Как разобраться окончательно в этой ситуации, которая, судя по отзывам об МТС-банке, происходит не только с моим сыном.
