8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда решила отменить подписку, пришло сообщение, что подписка не найдена

3 ноября 2025 года с меня списали 988 рублей по договору, оформленному 2 ноября 2025 года за 1 рубль на один день, с тем, чтобы по истечении одного дня договор продлился на 15 дней за 1988 рублей, либо за 988 рублей на 7 дней. Когда захотела воспользоваться договором для генерации нужных мне текстов и изображений, нашла, что нет нужного мне функционала. Когда решила отменить подписку, пришло сообщение, что подписка не найдена. Прошу разобраться с данной компанией и посодействовать возврату денег, либо посодействовать закрытию этой компании, как мошеннической.

  • Справка по операции (24)
    .pdf
, Галина, г. Москва
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Галина!

Спасибо, что вы обратились на наш сайт.

Чтобы вернуть деньги за подписку, можно предпринять следующие шаги:
Проверить условия возврата. Нужно ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором описаны списания денег и способы отказа от услуги.
Отключить автоплатеж. Для этого в приложении нужно зайти в настройки аккаунта, открыть «Подписки» и нажать «Отменить». В банковском приложении или через звонок в поддержку нужно отключить регулярный платёж.
Написать в поддержку сервиса. Нужно найти контакты поддержки и написать заявление с просьбой о возврате денег. В нём следует указать номер платежа из чека или истории операций в банке, причину возврата и реквизиты для перевода денег.
Обратиться в банк. Нужно подать заявление на оспаривание операции или чарджбэк. Деньги могут вернуть, если списание было незаконным — пользователь не давал на него согласия или сервис нарушил условия договора. Срок возврата — до 120 дней с момента платежа.
Подать жалобу в контролирующие органы. Можно обратиться в Роспотребнадзор через сайт, личное обращение или заказным письмом с описью вложений, если нарушены права как потребителя услуги. Также можно подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России, если подписку навязали обманным путём.

Если остались у вас вопросы  пишите мне  в  Сообщения

Если Вы хотите выразить мне свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке:

Отблагодарить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прошу вас объяснить, как вернуть деньги за подписку на платформе GPT.Chat, Вовремя не отменила подписку, забыла.В
Здравствуйте!Прошу вас объяснить,как вернуть деньги за подписку на платформе GPT.Chat,Вовремя не отменила подписку,забыла.В следующий раз у меня списали деньги два раза,в течении семи минут.Куда мне обращаться?
, вопрос №4745972, Ольга, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Прошу вас объяснить, как вернуть деньги за подписку на платформе gpt chat, забыла отменить подписку, в следующий раз произошло списание дважды за подписку в течении семи минут.Куда обратиться?
Здравствуйте!Прошу вас объяснить,как вернуть деньги за подписку на платформе gpt chat,забыла отменить подписку,в следующий раз произошло списание дважды за подписку в течении семи минут.Куда обратиться?
, вопрос №4745942, Ольга, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Своему родственнику сейчас я решил, что я не хочу ее продавать но нахожусь на сво не могу выехать в нотариус как можно отменить эту доверенность?
Здравствуйте я сделал доверенность на продажу комнаты. Своему родственнику сейчас я решил,что я не хочу ее продавать но нахожусь на сво не могу выехать в нотариус как можно отменить эту доверенность ?
, вопрос №4745807, Максим, г. Москва
Семейное право
И когда была отменена поправка об убийствах о том, что если мужчина убил в порыве негодования обесчещенную жену, дочь, сестру, то это считается облегчающим обстоятельством?
В каком году отменили закон о том, что если ребенка изнасиловали, то он по настоянию отца должен вступить в брак с насильником? И когда была отменена поправка об убийствах о том, что если мужчина убил в порыве негодования обесчещенную жену, дочь, сестру, то это считается облегчающим обстоятельством?
, вопрос №4745792, Ирина Негря, г. Москва
Защита прав потребителей
Сначала заблокировала, но потом мне стали с ещё одного номера приставать и угрожать, что родителям напишут, в
Вчера пришло сообщение с незнакомого номера, угрожали мне за то, что я сама не помню даже что я делала. Сначала заблокировала,но потом мне стали с ещё одного номера приставать и угрожать, что родителям напишут, в итоге пришлось отвечать Мне сказали что я должна написать всю информацию о моей бывшей интернет знакомой и от меня отстанут, я написала своей знакомой, что мне угрожают, мы пытались дать им неверные данные, чтобы отстали,но я случайно всё испортила и после этого мне ещё написали, что будут приставать к моим друзьям тоже Сегодня утром у меня пытались с карты(по номеру скорее всего) списать деньги и пытался кто-то зайти на аккаунт в телеграм и удалить его Не знаю что делать с этим
, вопрос №4745437, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2025