Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какой моральный ущерб могу подать заявление?
Добрый день. Была в магазине, купила уги женские , оплатила товар и вышла .продавец выбежал за мной на улицу, догнал возле машины, спросил где я купила шубу, я ответила в магазине, и задала встречный вопрос :почему спрашиваете? На что он сказал вернуться в магазин. Я вернулась, и вижу ситуацию, что второй продавец просматривает камеры видеонаблюдения, я спрашиваю, что происходит? Ответа не получила.Посмотрев камеры, сказали, иди. Всё происходило на глазах множества людей, в том числе моих знакомых. На какой моральный ущерб могу подать заявление?
Добрый день, Ольга!
Описанная Вами ситуация действительно может рассматриваться как нарушение Ваших личных неимущественных прав, в частности, права на достоинство личности и деловую репутацию. Действия сотрудников магазина могли создать у окружающих впечатление, что Вы совершили противоправное действие (например, кражу), что является порочащим Вашу честь и достоинство.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно статье 152 ГК РФ, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных их распространением.
Для подачи иска о компенсации морального вреда Вам необходимо:
1. Собрать доказательства произошедшего инцидента (показания свидетелей, в том числе Ваших знакомых, которые присутствовали при этом).
2. Определить размер компенсации морального вреда. Законодательство не устанавливает четких критериев определения размера компенсации, он определяется судом с учетом характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, а также требований разумности и справедливости (статья 1101 ГК РФ).
3. Подготовить исковое заявление, в котором необходимо указать:
— наименование суда;
— данные истца и ответчика;
— обстоятельства дела;
— доказательства, подтверждающие факт нарушения Ваших прав;
— размер требуемой компенсации;
— расчет госпошлины.
Обратите внимание, что согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства.
В Вашем случае важно подчеркнуть публичный характер действий сотрудников магазина, что усиливает степень нравственных страданий.
Срок исковой давности по таким делам составляет три года с момента, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права (статья 196 ГК РФ).
Удачи в делах!
