Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законны ли действия сотрудника РЖД?
Здравствуйте!
Отправились с ребенком на электричке, билеты купили электронно. Во время проверки билетов сотрудник потребовала оплатить полную стоимость проезда на ребенка, так как справка школьника была только в телефоне в виде в фото. При этом имелись другие документы паспорт и свидетельство о рождении. Законны ли действия сотрудника РЖД?
Здравствуйте Виктория
Действия сотрудника РЖД в данной ситуации могут быть незаконными, так как для подтверждения права на льготу (например, скидку для школьника) требуется оригинал документа, а не его фотография в телефоне. Однако окончательное решение зависит от конкретных правил перевозчика и обстоятельств дела.
Согласно правилам РЖД, дети до 7 лет могут ездить в электричках бесплатно, если не занимают отдельного места. Для подтверждения возраста ребёнка необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении или паспорт. Если ребёнок старше 7 лет, но имеет право на льготу (например, как школьник), требуется документ, подтверждающий это право, например, справка из школы.
Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.