За услугу подъема трубы для проезда на участок строительной техники Газпром просит слишком большую сумму после выполнения работ

Здравствуйте Радик

Если вы считаете, что стоимость услуг была необоснованно завышена и вас ввели в заблуждение, у вас есть несколько вариантов действий:

1. Запросите детализацию расчёта

Потребуйте от «Газпрома» (или подрядной организации) письменный расчёт стоимости работ с разбивкой по каждому виду услуг. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию о цене услуги.

2. Составьте письменную претензию

3. Соберите доказательства устных договорённостей

4. Обратитесь в Роспотребнадзор

Если компания отказывается идти на контакт, подайте жалобу в Роспотребнадзор через:

 официальный сайт (через форму обращения);

 личное посещение территориального отделения;

 МФЦ.

Здравствуйте! Если договор был заключен, цена по договору обязательна для исполнения обеими сторонами, и согласно статье 424 ГК РФ изменение цены без согласия клиента незаконно. Если договора не было, факт выполнения работ и устные договоренности могут служить основанием для признания обязательств по оплате, исходя из статьи 309 ГК РФ. В обоих случаях вы вправе требовать обоснования суммы и защиты от завышенных требований, опираясь на Закон о защите прав потребителей (статьи 10, 15), а при споре – обращаться с досудебной претензией и в суд для разрешения конфликта. Желаю вам успешного разрешения ситуации.