Я хочу сделать замену, но продавец отказал и сказал, что: Искусственные цветы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену

Здравствуйте уважаемые юристы. Купила сыну телефон в озоне (продавец указан Самсунг). Через месяц телефон сломался, не отвечает сенсор на нажатие. Обратилась через озон к продавцу о выявленном браке, приложила фото. Заявку о возврате отклонили. Открыла спор как того требуют правила озон. Озон также отклонил заявку и указал что мне необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить фото акта неремонтопригодности. Прошу вас подсказать обязана ли я ехать за тридевять земель в сервисный центр для того чтоб мне сделали этот акт и отправить фото продавцу? И вообще, правильно ли я думаю что я просто продам продавцу и озон претензию а потом на обоих одновременно в суд просто продам если не вернут либо деньги либо не предоставят другой телефон не сломанный? Или как правильно в этой ситуации мне поступить, так как никаких данных в озоне о этом продавце нет (ни алреса, ни егрюл). Если кто поможет, буду очень благодарна вам . Ребенок расстроен , т к на д р первый дорогой подарок ;(.

Здравствуйте. Купил компрессор у компании ооо аст ноябрь 2024 года, выдали гарантийный талон от компании ооо аст. Затем выдали еще один гарантийный талон от компании ооо плюс. Директора один и тот же человек. Июль 2025 года-приехали работники ооо плюс по возникшей течь, ее не устранили, осмотрели протерли, акт осмотра не выдали. Срок гарантии год. Затем в сентябре 2025 года снова возникла течь, разобрали посмотрели, увидели внутри следы масла, не отремонтировали и уехали. Акт не выдали. Затем я снова обратится по течи, сказали напишут на завод в китай по рекламация, написала рекламация ооо плюс в китай, ее одобрили и сказали что сотрудник приедет менять деталь. Через несколько дней приехал сотрудник и заменил одну головку на другую, но в акте о выполнении работ не указал что поставил новую головку, течи больше нету. Просто указал замена головки номер такой на головку номер такой, акт приема передачи головок не было. Акт о дефектовке не составили. Ооо плюс сказали будем делать экспертизу головки. В акте не указано что замена по гарантии. Подскажите могут ли они с меня взыскать или требовать деньги и вообще уместна ли экспертиза если они нарушают процедуры? Надо ли запросить документы у них какие то по ремонту-замене головки?

Здравствуйте! Есть долги по кредитам, идут удержания с зп. Но сегодня приехали приставы и сказали что будут орестовывать автомобиль. Постановление не показали. Можно ли оспорить и сохранить авто в пользование