8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я хочу сделать замену, но продавец отказал и сказал, что: Искусственные цветы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену

Здравствуйте, я купила сезонные искусственные цветы в интернет магазине ВК, но они мне не подошли по цвету. Я хочу сделать замену, но продавец отказал и сказал, что: Искусственные цветы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Они указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463.

Чему верить?

А сезонный товар особенно не подлежит обмену или возврату. Это так? Подскажите пожалуйста, потому что Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

Показать полностью
, Ангелина, г. Таганрог
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Ангелина!

Продавец вводит Вас в заблуждение. Такой вид товара, как сезонные искусственные цветы, не входи в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Необходимо направить в адрес продавцу письменную претензию.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сказали, что столешницы нет в наличии, будет доставляться их другого города, поэтому оплатила отдельным чеком
Заказала распил кузни и шкафа в организации по распилу. Сказали , что столешницы нет в наличии ,будет доставляться их другого города ,поэтому оплатила отдельным чеком. Доставка была платная,привезли шкаф и кухню, но без столешницы. Позвонила в фирму , спросила где столешница, сказали , что она не распиленая ,попросили оплатить распил ,я оплатила и сказали , что ее доставка будет снова платная. Но я заказывала кухню полностью. Сказали , что моя вина ,заказ был разбит на два ,поэтому доставки две , мне нужно было им сказать , чтобы они объединили все в одно. Но речи о двух заказах ранее не было и не было речи , что будет две доставки. В просьбе привезти за счет фирмы, мне было отказано. Договора нет никакого . Только чеки на руках об оплате кухни ,столешницы,разными числами . Как мне восстановить спрпведливость фирма просто забыла про эту столешницу , но перекладывпют вину на меня.
, вопрос №4735068, Татьяна, г. Саратов
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сколько будет стоить составить досудебную претензию на магазин который тянет с возвратом денег за товар надлежащего качества?
Здравствуйте, сколько будет стоить составить досудебную претензию на магазин который тянет с возвратом денег за товар надлежащего качества? Вернул товар, деньги жду уже 9-10 дней, внятного ответа по срокам не дают
, вопрос №4735012, Никита Кухорев, г. Самара
Защита прав работодателя
Делаю ремонт в ванной комнате, строитель обещал сделать работу за 4 дня и я ему оплатить эту работу в два раза, написала ему расписку что обязуюсь оплатить в два раза работу с указанием сроков и тд
Добрый день, вопрос такой. Делаю ремонт в ванной комнате, строитель обещал сделать работу за 4 дня и я ему оплатить эту работу в два раза , написала ему расписку что обязуюсь оплатить в два раза работу с указанием сроков и тд. Он работу не сделал, по истечении трех недель затребовал деньги по расписке и сказал что если я не выплачу в срок то он обратится в суд. При этом всем у него есть мои паспортные данные и он без моего согласия пробивал данные в интернете в разных организациях которые предоставляют информацию по паспорту фссп суд и тд
, вопрос №4734968, Алиса Андреевна Вечерка, г. Москва
Защита прав потребителей
Написал претензию, во все отказали, подскажите что можно сделать дальше?
Здравствуйте, отдал на ремонт смарт часы Гармин, сделали диагностику, в итоге предложили ремонт с заменой батарейки за 10500, я отказался, но мне позвонил менеджер и предложил сделать ремонт за 6500 с гарантией на год по выполненным работам, сделали, забрал часы, мыл руки в ванной и они потухли совсем. Отдал по гарантии, позвонили и сказали, что часы вышли из строя окончательно, их залили, хотя раньше я в них в бассейне плавал, собственно для этого они и приобретались. Написал претензию, во все отказали, подскажите что можно сделать дальше?
, вопрос №4734331, Роман, г. Москва
Семейное право
Мы в Сбере оформляли Семейную ипотеку, но нам отказали по причине что квартира находится у Сбербанка в залоге, так как ипотека не полностью погашена
Здравствуйте, можно ли купить квартиру которая еще находится в ипотеке по программе Семейная ипотека? Мы в Сбере оформляли Семейную ипотеку, но нам отказали по причине что квартира находится у Сбербанка в залоге,так как ипотека не полностью погашена. Правомерно ли это? Сахалинская область город Оха
, вопрос №4734253, Мария, г. Макаров
Дата обновления страницы 28.10.2025