8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришлось выкупить, чтобы оформить возврат

Добрый день. Приобретен айфон через вайлдберрис. Вскрыта упаковка в пвз. Телефон внешне не подошёл, сам не включался. Отказаться в пвз не получилось. Пришлось выкупить, чтобы оформить возврат. В итоге заявку на возврат отклонили. Можно ли как-то вернуть деньги , телефон внешний исправен работает ли он так непонятно мы его не включали.

, Наталья, г. Москва

Добрый день! 

 Если вы приобрели телефон дистанционно (через интернет-магазин, в том числе Wildberries), у вас есть право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней (или трех месяцев, если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата). Это право предусмотрено Статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей». В этом случае, товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае если мой ответ на ваш вопрос помог вам, прошу оставить положительный отзыв

0
0
0
0
Похожие вопросы
Добрый день. Я хочу открыть ип чтобы оформить кредит по программе от МСП. Далее я планирую закрыть ип и выплачивать кред
Добрый день. Я хочу открыть ип чтобы оформить кредит по программе от МСП. Далее я планирую закрыть ип и выплачивать кредит как физ лицо. Законно ли это? Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4969371, Елена, г. Воронеж
Здравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при п
Здравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при получении, затем ушли в примерочную. При возврате кроссовок, т к. Не подошёл размер, выдающий отказался их принимать, т.к. на подошве была небольшая полоска клея, сказал,что я должна их выкупить и оформлять возврат по браку через продавца . Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально. Тем более это никак не влияет ни на внешний вид, и тем более не мешает их использовать при носке. И доказывать потом продавцу,что это брак и в случае отказала остаться и без денег, но на руках с кроссовками, которые малы. Кроссовки я оставила в пункте. На следующий день, они появились в личном кабинете как выданные и стали ежедневно происходит попытка списать денежные средства. Поддержка ВБ мне ничем не смогли помочь, в итоге написали, что пункт им не принадлежит и за действия сотрудников они не отвечают. Указали эл.почту данного пункта. Там естественно мне ответили,что якобы сотрудник изложил ситуацию и ВБ признали это браком. И пожелали мне всего хорошо. Хочу узнать, насколько правомерны все эти действия и что с этим можно сделать.
, вопрос №4968179, Наталья, г. Самара
Сказали что возврат не положен по договору и придется полностью оплачивать рассрочку в любом случае
Оформила банковскую рассрочку в школе. Спустя 4 месяца написала заявление о расторжении в связи с переездом.осталось еще очень много занятий, так сходила всего на примерно 5 из 52. В договоре прописаны формулы расчета возврата. Сказали что возврат не положен по договору и придется полностью оплачивать рассрочку в любом случае. Подскажите как быть. Спасибо.
, вопрос №4967531, Нина, г. Москва
Как мне теперь поступить, куда обращаться, чтобы оформить отцовство и в дальнейшем чтобы мой сын получал льготы?
Добрый день! Я жила в гражданском браке с погибшим на СВО, у нас родился ребенок 2019 году , но так как у нас не было загса ребенка записали на мою фамилию, в дальнейшем мы не успели оформить отцовство и в графе отцовства стоит прочерк! Так же у него есть двое детей от первой жены с которрй он тоже не заключал брак! Как мне теперь поступить, куда обращаться, чтобы оформить отцовство и в дальнейшем чтобы мой сын получал льготы??
, вопрос №4964589, Диана, г. Владикавказ
Дата обновления страницы 27.10.2025