Возможно ли добиться возмещения ущерба?

Т-банк проводит мини-игру по типу лотереи или акции "Призополия", в которой заданиями побуждают тратить деньги различными способами, но в итоге свои же условия акции не соблюдают.

У них было задание, которое было невозможно выполнить сначала по причине закончившегося продукта у партнёра, а потом из-за неспособности того партнёра доставлять заказ по адресу. Мне обещали, что к определенному часу вопрос решат, и я не потеряю мой шанс в игре на победу. Естественно, к нужному часу ничего не было сделано, невыполненное задание привело к тому, что я слетела в рейтинге, потеряла место, за которое давались награды + потратила деньги, на что не стала бы, если бы не акция. Считаю, что меня обманом вынудили продолжать участвовать в акции. Возможно ли добиться возмещения ущерба?