8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У менч заблокировали карту по 115 ФЗ В прошлом месяце я написал заявление прям в банке

Добрый день.

У менч заблокировали карту по 115 ФЗ

В прошлом месяце я написал заявление прям в банке. Прошло 47 дней сегодня. Как быть что делать.

, Мага, г. Москва
Катерина Сиганова
Катерина Сиганова
Юрист, г. Казань

Здравствуйте.

Чтобы снять блокировку карты по 115-ФЗ, нужно выполнить следующие шаги:
Связаться с банком. Позвонить или написать в контакт-центр или зайти в отделение. Попросить узнать причину блокировки и полный список документов, которые нужно предоставить.
Получить список документов. Обычно это паспорт, подтверждение источника средств (договор, расписка, справка 2-НДФЛ, выписка по другому счёту), подтверждение назначения перевода (договор купли-продажи, акт выполненных работ, чеки и т. п.).
Собрать доказательства как можно быстрее. Даже если часть документов на руках, а другие нужно запросить у отправителя — не тянуть. Чем быстрее они будут переданы, тем быстрее банк завершит проверку.
Передать документы удобным способом. Многие банки принимают их через мобильное приложение, интернет-банк или на e-mail. Но надёжнее — принести лично в отделение и получить отметку о приёме.
Дождаться решения банка. По закону проверка может занять до 7 рабочих дней, но на практике сроки зависят от конкретной ситуации.
 
Если банк принял решение о невозможности восстановления удалённого доступа к счёту, можно попросить письменный ответ с указанием причин. С этим документом можно обратиться в Межведомственную комиссию при Банке России. 
Если Банк России не помог, можно подать заявление в суд. Но до него доходит редко: в большинстве случаев банк снимает блокировку, если клиент действительно не занимался незаконной деятельностью и предоставил полный и понятный пакет документов. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Написал заявление в полицию о мошенничестве
Написал заявление в полицию о мошенничестве. Прошёл уже, почти месяц. Ответа так и не получил
, вопрос №4729620, Владимир, г. Москва
Налоговое право
Сегодня заблокировали карту по 115 как раз таки за арбитраж, хотел бы узнать как можно все сделать так что бы
здравствуйте, недавно начал познавать p2p биржи рынок и тд, арбитраж одним словом. сегодня заблокировали карту по 115 как раз таки за арбитраж, хотел бы узнать как можно все сделать так что бы было все легально с арбитража зарабатывать и платить налоги по данной сфере, чтоб было все спокойно и работать спокойно
, вопрос №4729564, Клиент, г. Москва
Гражданское право
Куда можно обратиться с жалобой на действия банка?
Добрый день! Два месяца назад Альфа-банк заблокировал мне счета и доступ к личному кабинету по 161-ФЗ через неделю после P2P-операции на криптобирже Bybit, где я перевёл контрагенту USDT, а он через СБП перевёл рубли на мой счёт в банке. Попытки решить проблему через службу поддержки банка затянулись на полтора месяца и ни к чему не привели. В ЦБ мне ответили, что по той информации, которую предоставил Альфа-банк, блокировка правомерна, так что разбирайтесь с Альфа-банком. Я написал претензию в банк с просьбой разблокировать мои счета, приложил к ней все квитанции с биржи Bybit, объяснил экономический смысл и цель операций. Попросил в случае необходимости дополнительной проверки в письменном виде предоставить мне мотивированный ответ с причинами блокировки, копией жалобы, копией заявления в ЦБ и списком конкретных операций, которые вызвали подозрение. Уточнил, что готов явиться лично и с экрана ноутбука/телефона продемонстрировать все свои транзакции с демонстрацией личных кабинетов других сервисов, чтобы не оставалось сомнений, что средства именно мои и все переводы были легальными. Через несколько дней мне на email пришёл ответ с запросом дополнительных документов для проверки, в том числе: - чек/квитанцию в бумажном виде, полученный от отправителя денежных средств и заверенный в офисе банка их выдавшего «живыми» печатью и подписью исполнителя. Я дополнил свою претензию, объяснив, что такую квитанцию предоставить невозможно, а требование банка является заведомо невыполнимым, потому что правила биржи Bybit не предполагают получения подобных документов, а сам контрагент является физическим лицом, прошедшим процедуру KYC на бирже, и с ним у меня нет никаких договорных отношений. А поскольку согласно п. 1 ст. 862 ГК РФ, безналичные расчеты могут осуществляться в формах, предусмотренных законом или банковскими правилами, то квитанция P2P-платформы является надлежащим документом. Единственным документом от банка, который я мог приложить, было платёжное поручение, полученное мной в офисе банка, о зачислении денег мне на счёт - его я приложил. Все остальные запрошенные документы я также приложил. Ещё через несколько дней и снова на email мне пришёл ответ от банка с той же самой просьбой предоставить квитанцию с печатью и подписью, и пояснением, что моё платёжное поручение не подходит, а сам отправитель средств живёт и обслуживается в другом регионе - то есть банк, зная, что отправитель живёт вообще в другом месте, продолжает настаивать на бумажной справке с печатью от банка. В моём понимании досудебный порядок урегулирования спора можно считать исчерпанным, потому что Банк продолжает выдвигать заведомо невыполнимые требования, при этом игнорируя мои попытки идти на контакт, что можно трактовать как злоупотребление правом и недобросовестное поведение. В связи с этим есть пара вопросов: 1. Банк дважды проигнорировал мою просьбу предоставить мне мотивированный ответ с обоснованием блокировки и копиями документов (в частности, копию заявления в ЦБ с номером запроса). Обязан ли банк предоставлять мне эти документы в соотв. с 161-ФЗ и 115-ФЗ, как я просил в претензии? 2. Каковы могут быть мои дальнейшие действия? Куда можно обратиться с жалобой на действия банка? Ведь банк мне прямо не отказывает в возможности разблокировки, а просто выдвигает невыполнимые требования... Заранее благодарю за ответы!
, вопрос №4728779, Андрей, г. Москва
Социальное обеспечение
Заблокирована карта сбер на нее приходит пенсия
Заблокирована карта сбер на нее приходит пенсия
, вопрос №4727493, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Девушка 14 лет угрожает написать заявление в полицию за домогательства и изнасилование, на тот момент мне
Девушка 14 лет угрожает написать заявление в полицию за домогательства и изнасилование, на тот момент мне было 17 После 18 она отстранилась и бросила, через несколько дней начала писать с угрозами и вымогать деньги в сумме уже отдал больше 40000 рублей, но все было по обоюдному согласию, даже она сама об этом просила и обижалась когда я этого не делал, заблокировал ее, но она со своими подругами начала писать с другого аккаунта и не давать мне спокойно жить
, вопрос №4727508, Кирилл, г. Братск
Дата обновления страницы 25.10.2025