Не заметила что аккаунт был оформлен на другого человека, при проверке перед началом поездки, в приложении

Пришел штраф 150 тысяч рублей от яндекс драйва на карту Яндекс Банка.

Не заметила что аккаунт был оформлен на другого человека, при проверке перед началом поездки, в приложении есть проверка по идентификации лица, эту проверку проходил не тот человек на которого зарегистрирован аккаунт, но все равно дали доступ к этому аккаунты. Что делать??