Добрый день, Евгения !
1. Прекратите звонить, действуйте письменно. Направляйте в свою бывшую воинскую часть (желательно через канцелярию или заказным письмом с уведомлением) официальный запрос с требованием в разумный срок (например, 10 рабочих дней) выдать Вам заверенную копию Приказа об увольнении и справку о периодах службы для назначения пенсии. Это ключевые документы. Ссылайтесь на то, что нарушаются Ваши права на пенсионное обеспечение.
2. Параллельно пишите жалобу. Направьте жалобу на имя вышестоящего командования части (в вышестоящее управление, округ) и в Военную прокуратуру важного округа. В жалобе укажите, что с момента увольнения прошло 4 месяца, личное дело не отправлено, что блокирует все выплаты и оформление пенсии, а Ваши устные обращения игнорируются. Приложите копию письменного запроса в часть.
Письменное обращение и жалоба — это документированное давление. Командиры и прокуратура реагируют на такие сигналы гораздо быстрее. Без приказа и справки военкомат действительно бессилен. Требуйте хоть какие-то документы, чтобы начать процесс.