Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

192 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
192 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть товар обратно в магазин

Доброго времени суток! Как грамотно аргуметрировать свой отказ от товара (электронная книга). какие причины являются основными для возврата.

09 Июня 2014, 15:26, вопрос №472326 Елена, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 837 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Добрый день, Елена!

    Товар надлежащего качества или в нем имеются недостатки?

    09 Июня 2014, 15:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    как я понимаю, не полная зарадка аккумулятора, и частое отключение, т.е. перезагрузка во время прочтения книги, являются недостатками. А вариант того, что книга не удобна в обращении или тяжелая для использование могут являтся основанием для возврата? Спасибо

    09 Июня 2014, 15:35
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    как я понимаю, не полная зарадка аккумулятора, и частое отключение, т.е. перезагрузка во время прочтения книги, являются недостатками.

    Все верно, это недостатки.

    15 дней с момента приобретения прошли?

    А вариант того, что книга не удобна в обращении или тяжелая для использование могут являтся основанием для возврата?

    К сожалению нет, т.к. это индивидуальные особенности книги.


    09 Июня 2014, 15:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    и еще вопросик.... можем ли мы воспользоваться правом на предоставление аналогичного товара на время проведения экспертизы, в случае ее назначения?

    09 Июня 2014, 15:47
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Вы можете воспользоваться данным правом на период обмена или ремонта.

    При проверке качества, экспертизе предоставление аналогичного товара не предусмотрено.



    09 Июня 2014, 15:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats