8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли мы выплачивать компенсацию клиенту?

Добрый день!!! мы ИП У нас были заказаны двери ,клиенту двери доставлены в срок , но клиента не устраивает стекло и цвет штапиков (отделка дверей) .По поводу стекла было предложено поменять стекло,а штапики по технологии др. не возможно поставить.Клиент отказывается от таких дверей ,наши предложения были забрать двери и вернуть клиенту деньги (хотя по договору товар является заказным),но клиент отказывается отдавать двери,просит компенсацию и возврата денег. деньги мы готовы вернуть и расторгнуть договор ,а какую компенсацию должны клиенту не понятно.Какие наши действия?

, Виктория, г. Санкт-Петербург
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Виктория, добрый день!

Это потребительский экстремизм какой то. 

У вас есть претензия от клиента?

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

только устная

Клиентом двери были приняты и подписан акт приемо-передачи?

1
0
1
0
Дата обновления страницы 10.06.2014