Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен
Какие дальнейшие действие, хочет писать в роспотребнадзор
Продаю товары из Китая на авито. Получила такое письмо: Сегодня мною получен купленный у Вас товар (заказ № 68572202-0203). В нарушение требований пункта 3 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон № 2300-1) мне в момент доставки товара не была в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 названного Закона (прежде всего сведения об адресе (месте нахождения) импортера, которая до заключения договора купли-продажи доведена не была, а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 информация о порядке и сроках возврата товара. какие дальнейшие действие, хочет писать в роспотребнадзор.
Здравствуйте. А покупатель что хочет? Отказаться от товара или что? По умолчанию в силу ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
0
0
0
0
Ксения
Клиент, г. Москва
Товар забрал. До принятия решения о направлении в Роспотребнадзор заявления о возбуждении дела об административном правонарушении и подачи искового заявления в суд о восстановлении моего нарушенного права, я хотел бы узнать у Вас причину произошедшего. Восстановить нарушенные права и узнать причину произошедшего.
странное требование. Ну предоставите Вы ему эту информацию. И далее что? Я суть его требования не понимаю. Скажите, что просто заказов много и всё.Его право будет восстановлено, далее никакой суд его требования не удовлетворит. Плюс Роспотребнадзор никакое дело не возбудит. Информация ему будет допредоставлена. С чем он пойдет или в суд, или в Роспотребнадзор, непонятно.
Больше похоже на требования немного «странного» так скажем покупателя.
Здравствуйте.Такая ситуация: супруг платит алименты на сына в твёрдой сумме в размере 1/2 прожиточного минимума.Алименты перечисляла организация где работал.Уволился в ноябре 2025 года.За декабрь,январь платил сам по реквизитам и квитанции,полученным у пристава.Оплачено всё месяц в месяц,даже не за предыдущий,долгов на настоящий момент нет,после 20- го февраля,как обычно собирался перечислить алименты на сына.В январе пристав закрыл предыдущее производство и ошибочно вынес постановление на 25% от заработка.Решив исправить это,супруг обратился в ФССП,пристав выписала задолженность за февраль 8450,50 и долг на 3тыс с лишним.Новое постановление не вынесла,а оформила как долг.Не понятно откуда взялся долг,объяснить не может и не хочет,может не знает откуда.Что делать и какие дальнейшие наши действия?
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать?
У меня аккаунт на Авито. Покупатель оформил заказ. Там сразу формируется трекер для Почты, так как Авито и Почта России партнеры. Я принесла посылку открытую, сотрудник ее принял. Мне на руки ничего не выдал - никакой квитанции, объясняя, что отслеживать можно онлайн. Через время получатель пишет, что в посылке вообще не тот товар. Обращаюсь в Авито, на почту, они говорят, что все претензии - как придет обратно посылка. Выясняется, что сотрудник почты перепутала треки, неправильно наклеила. Сначала вернулась посылка по моему треку, которая отслеживалась совместно с Авито и почтой. Мне не дали зафиксировать письменно, что это вообще чужая посылка пришла по моему треку. Все снимали на видео со второй пострадавшей стороной. Еле добились вскрытия, но тут же переклеили и отправили на досыл. Посылка с моим содержимым пришла по треку той женщины, с которой нам перепутали посылки. И за возврат вот этой второй посылки с меня сняли деньги. Хотя это была ошибка сотрудника почты. Авито сразу открестились - обращайтесь на почту, мол, почта не должна была снимать деньги, а почта требует квитанцию, которую не выдал сотрудник, и говорят, что примут претензию только при наличии квитанции. Меня волнует возврат средств за обратную доставку. Авито отказывается, перенаправляет все на почту, хотя я через их сервис оформляла заказ. Почта требует квитанцию, но сотрудник ее не выдал. Вообще, у них на сайте написано, что выдается трек, по которому можно отслеживать. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо за дельные советы.
Здравствуйте,у меня вопрос ,после смерти мужа прошел год ,на меня оформлен договор дарения,но я не успела зарегистрировать право на собственность. Что мне делать,и какие мои действия
Добрый день, такая ситуация.У молодого человека 16 декабря закончился контракт, с 25 числа объявили в розыск за самовольное оставление части.У него погиб брат в зоне сво.Какие дальнейшие действия и что будет дальше?
До принятия решения о направлении в Роспотребнадзор заявления о возбуждении дела об административном правонарушении и подачи искового заявления в суд о восстановлении моего нарушенного права, я хотел бы узнать у Вас причину произошедшего.
Восстановить нарушенные права и узнать причину произошедшего.
странное требование. Ну предоставите Вы ему эту информацию. И далее что? Я суть его требования не понимаю. Скажите, что просто заказов много и всё.Его право будет восстановлено, далее никакой суд его требования не удовлетворит. Плюс Роспотребнадзор никакое дело не возбудит. Информация ему будет допредоставлена. С чем он пойдет или в суд, или в Роспотребнадзор, непонятно.
Больше похоже на требования немного «странного» так скажем покупателя.