Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Компания не выполняет сервисные гарантии
Добрый день. Купили б/у холодильник через компанию с гарантией 3 месяца. В первый же день холодильник отказался работать. Оставили заявку на ремонт, но она куда-то "исчезла", консультант с которым я ранее общался так же куда-то "исчез", а остальные не в курсе. Какие шаги следует предпринять в случае, если и в дальнейшем продолжится игнорирование нашей проблемы?
16 сентября 2025 г я взял ИТ-ипотеку в Банке ДОМ.РФ
Договор № 0072-00483/ИКР-25РБ
На тот момент я был трудоустроен в компанию ООО "ГК "Иннотех"
ЮридическийАдрес: 123112, Город Москва, наб
Пресненская, д. 12, помещ. 9/60
КПП: 770301001
ИНН 641800695267
Банк успешно одобрил условия ИТ-Ипотеки компании у которой КПП начинается на 77(г.Москва) на основании предоставленного трудового договора в котором под пунктом 1.5, 1.5.1 и 1.6 значилась следующая информация:
«1.5 Работник выполняет трудовую функцию вне места нахождения Работодателя, его филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения (включая расположенные в другой местности), вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем Работодателя. Местом дистанционной работы (рабочим местом) Работника является место его нахождения. На момент заключения настоящего Договора место нахождения Работника - г. Самара (Самарская обл).
1.5.1. Настоящим Договором предусматривается выполнение Работником трудовой функции дистанционно на постоянной основе (в течение срока действия настоящего Договора) исключительно на территории Российской Федерации. Изменение местности выполнения работником трудовой функции, предусмотренной п. 1.5. выше, влечет невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору на прежних условиях
1.6 Работа по настоящему Договору является для Работника основным местом работы.»
Этого было достаточно. Мы получили ИТ-Ипотеку договор № 0072-00483/ИКР-25РБ
29.05.2026 я уволился из компании ООО "ГК "Иннотех"
04.06.2026 я заключил новый трудовой договор с ООО «Датаджаз»
Адрес юридического лица: 121108, Россия, г. Москва, ул. Кастанаевская, д. 66, кв. 37
ИНН: 7736290799
КПП: 773101001
17.06.2026 - 18.06.2026 банку ДОМ.РФ на официальную почту it-ipoteka@domrf.ru были предоставлены следующие документы: Справка с места работы по форме СТД-Р, Выписка с ГосУслуг "Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, а так же трудовой договор.
В трудовом договоре в пунктах 1.9, 1.10, 1.11 указана следующая информация:
«1.9. Работа по настоящему Трудовому договору является для Работника работой по основному месту.
1.10. Место работы Работника: Работник выполняет трудовую функцию дистанционно, вне места расположения Работодателя и вне стационарного рабочего места, непосредственно по месту своего фактического нахождения, которое определяется Работником самостоятельно, в пределах города Самары и Самарской области.
1.11. Выполнение трудовой функции и взаимодействие между Работником и Работодателем по вопросам, связанным с ее выполнением, осуществляется посредством использования информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования»
На что Банк ДОМ.РФ по итогу отвечает следующее: Добрый день. В связи с выявлением факта изначального трудоустройства в ИТ компанию с КПП 770301001 - трудоустройство не соответствует льготной программе. Смена трудоустройства в иную аккредитованную ИТ компанию не повлияет на снижение ставки. Ставка по КД будет увеличена 01.07.2026.
Тоесть сотрудник Банка ДОМ.РФ ставит меня перед фактом, что в следующем месяце моя ставка будет повышена.
Считаю действия Банка ДОМ.РФ незаконными, в связи с тем, что они интерпретируют законы и формулировки так как им удобно и меняют условия. Я устроился в новую компанию с ТЕМИ ЖЕ Условиями на которых работал с предыдущей.
Все документы и выгрузку переписки в почте прикладываю в файле.
, вопрос №4985396, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Управляющая компания в квитанции очень сильно увеличило ежемесячное потребление за ком.ресурс, потребляемый за эл.энегию УД для СОИ с марта 0,012708 до апреля 1,465840 и май 1,8805509,а вместе с тем и оплата за услугу при этом управляющая компания не даёт никаких разъяснений,а направляет в Энергосбыт. С января по май ничего в доме не изменилось и совершенно не понятно почему так увеличилось потребление эл.энергии. К слову из Энергосбыта меня отправили в управляющую компанию. Как добиться от управляющей компании прозрачности?
, вопрос №4983260, Оксана, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите пожалуйста, брат получил ранение в зоне СВО у него отсутствует ключица полностью ему дали категорию В хотя рука частично не выполняет свои функции, он может только шевелить пальцами . Может можно как-то оспорить ВВК чтобы всё-таки уволиться
, вопрос №4977906, анастасия, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ситуация следующая , компания не возвращает деньги за товар (куртка) 13000, заказывал в декабре доставили только в феврале ,отказался по сей день не вернули деньги , написал самостоятельно досудебную претензию , игнор , что делать куда обращаться
, вопрос №4975537, Дмитрий, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военнослужащий подписал контракт , получил выплаты . Но ранее до подписания контракта у него погиб на сво брат. Имеет он право на перевод в тыловую часть и не выполнять боевые задачи?
, вопрос №4973094, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.