Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но, когда мы начали уточнять информацию в договоре, юрист сказал, что там в договоре оставлены пропуски, и дальше мы будем вписывать дополнительно его действия
Обманул мошенник по ремонту компьютеров, после чего мы обратились за юридической помощью, чтобы вернуть деньги. Нас пригласили в юридическую контору, в которой мы заключили договор на оказание юридических услуг. В договоре указано несколько услуг и их стоимость. А именно, заявление в разные инстанции, стоимость каждого заявление 15-16 тысяч. Соответственно за 4 составленных в прокуратуру, роспотребнадзор и т.п. заявления, юридическая контора взяла с нас 60 тысяч рублей. Но, когда мы начали уточнять информацию в договоре, юрист сказал, что там в договоре оставлены пропуски, и дальше мы будем вписывать дополнительно его действия. То есть он как бы дал понять, что на составлении заявлений его услуги не закончатся. Дальше он составил несколько заявлений, со всех инстанций пришел отказ по этим заявлениям, всю дорогу пока составлялись эти заявления он не брал на нас трубки, выходил на связь максимум два раза в месяц, поэтому подача заявлений этих растянулась где то на год. Также он категорически настаивал на том, чтобы мы не обращались в полицию с заявлением о мошенничестве на этого компьютерщика. В итоге нас обманул вначале компьютерный мошенник, а потом еще и юрист
Вопрос в следующем, срок исковой давности как бы еще не прошел по этому договору, вообще есть смысл писать досудебную претензию, угрожать исками в суд, или в такой ситуации ничего нельзя сделать? Потому что по факту в рамках договора заявления свои он все таки составил, хоть и за баснословные деньги.
Здравствуйте, Олеся!
Утверждать, что «ничего нельзя сделать», неверно. У вас есть сильные правовые позиции для возврата средств.
Ваш договор регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗЗПП) и Гражданским кодексом РФ. Вы можете оспорить действия юриста по следующим ключевым пунктам:
Ненадлежащее качество и нарушение сроков оказания услуг (Ст. 29 и Ст. 27 ЗЗПП): Качество юридических услуг не сводится к формальному составлению документов. Неэффективность работы, повлекшая отказы из всех инстанций, а также длительное игнорирование ваших звонков, растянувшее работу на год, является прямым нарушением срока и порядка оказания услуг. Вы имеете право требовать уменьшения цены или полного расторжения договора.
Необоснованное обогащение и введение в заблуждение: Цена в 15-16 тысяч рублей за типовые заявления в Прокуратуру или Роспотребнадзор является заведомо завышенной и не соответствует рыночной стоимости. Юрист воспользовался вашей неосведомленностью.
Обещание «дальнейших действий» и оставление пропусков в договоре, при отсутствии фактического выполнения этих работ, подтверждает, что вас ввели в заблуждение относительно полного объема услуг.
Срок исковой давности, составляющий три года, не пропущен.
Смысл обращаться в суд есть, и он очень большой. Судебная практика часто на стороне потребителей в спорах с недобросовестными юридическими конторами.
Обязательно направьте официальную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес конторы.
В претензии требуйте полного возврата 60000 рублей за ненадлежащее оказание услуг.
Предупредите, что в случае отказа вы взыщете через суд не только основную сумму, но и неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы по ЗЗПП. Наличие доказательства отправки претензии критически важно для взыскания этого штрафа.
Соберите все доказательства: договор, подтверждение оплаты, все отказы из инстанций и, главное, полную переписку или детализацию звонков, чтобы подтвердить факт длительного игнорирования.
В суде вам нужно будет доказать, что вы купили не просто четыре бумажки, а комплексную услугу по защите ваших интересов, которая была оказана недобросовестно и неэффективно.
ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке досудебного урегулирования спора
От:
ФИО: ____________________________
Адрес: __________________________
Телефон / e-mail: ________________
Кому:
(Название юридической фирмы / ИП / ФИО юриста)
Адрес: __________________________
(дата) между мной и (название юр. фирмы / ФИО исполнителя) был заключён договор № ___ на оказание юридических услуг. Согласно договору, исполнитель обязался оказать юридическую помощь, в том числе представлять мои интересы и осуществлять комплекс юридических действий по возврату денежных средств, похищенных мошенником.
Я оплатил(а) услуги в размере ___ рублей, что подтверждается квитанциями/платёжными поручениями от ___ (дата).
Фактически исполнитель ограничился составлением нескольких заявлений (в прокуратуру, Роспотребнадзор и иные органы), которые не привели к результату — все обращения окончились отказами. Представительство моих интересов, правовое сопровождение дела, взаимодействие с госорганами, подача заявления в полицию о мошенничестве, а также иные юридические действия, указанные в договоре или обсуждавшиеся при заключении договора, исполнителем не осуществлялись.
Дополнительно отмечаю, что в ходе исполнения договора:
Исполнитель длительное время не выходил на связь.
Не предоставил отчёт о фактически оказанных услугах.
Не исполнил обязанность по защите моих прав и законных интересов.
Услуги выполнены частично, качество не соответствует стоимости и ожиданиям заказчика.
Считаю действия исполнителя ненадлежащим исполнением обязательств по договору, что является основанием для возврата уплаченной суммы (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
Требую:
1. В течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии вернуть уплаченную сумму в размере ___ рублей за ненадлежащим образом оказанные услуги.
2. Предоставить письменный отчёт о проделанной работе с расшифровкой каждого действия.
3. В противном случае я буду вынужден(а) обратиться в суд, Роспотребнадзор, Министерство юстиции, а также направить жалобу в реестр юридических организаций и взыскать неустойку, штраф 50% от суммы требования и компенсацию морального вреда.
Дата: ___________
Подпись: ___________
Удачи Вам!