8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А 11.10 курьер звонил, требовал деньги за расходы на доставку товара

Заказала бальзам Скорпионикс из Москвы,вечером 6.10, а на утро через Горячую линию отказалась. Деньги не платила. Должны были доставить 10.10. А 11.10 курьер звонил,требовал деньги за расходы на доставку товара. Грозил судом.

, Ольга, г. Нижний Новгород
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. Максимум, что Вы должны ему возместить, это расходы на доставку обратно. Более иных расходов Вы ему возмещать не обязаны. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я не выкупать заказ у курьера
Здравствуйте. Заказала сегодня по телефону ушные капли за 15800р. Обещала выкупить, когда принесет курьер. Но потом нашла на озоне дешевле в 5раз. Могу ли я не выкупать заказ у курьера. Говорили что доставка бесплатная. Они конечно будут угрожать судом. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4712944, Людмила, г. Киров
Взыскание задолженности
Месяца я все жду денег а пристав не делает запрос в банк на возврат денежных
Закрыла кредит в банке наличными средствами 30.08.2025. А пристав прислал и.п 3 . 09.2025 и арестовал эту же сумму на моем счете , потом списал со счета и взял исполнительский сбор 7процентов , сумма была 325 т.р.+23т исп. Сбор. Сейчас прошло 1.5. Месяца я все жду денег а пристав не делает запрос в банк на возврат денежных. Средст, а банк не возвращает мне деньги которые я заплатила . т.к. это ушло в счет погашения долга и вернуть могут только приставу по запросу , что мне делать дальше?
, вопрос №4712257, Ирина, п. Тульский
Семейное право
Мне сейчас позвонили с скрытого номера знают имя отчество и фамилию и требует деньги типа мо фото и объявления нестандартного содержания поступят куда следует
Мне сейчас позвонили с скрытого номера знают имя отчество и фамилию и требует деньги типа мо фото и объявления нестандартного содержания поступят куда следует
, вопрос №4712151, Раян, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать товар у магазина и если они товар не отдают вызвать полицию
6 октября совершила покупку в магазине дикси, деньги с карты сняли, но по кассе прошел сбой и покупка по кассе не прошла, товар мне не отдали как и не каких чеков. Сказали что деньги вернуться на мою карты, был статус в обработке, но 8 октябре по моей карте эта операция была одобрена и деньги куда то ушли. Банк говорит требуйте товар так как операция прошла, а магазин отказывается отдать товар. Могу ли я требовать товар у магазина и если они товар не отдают вызвать полицию.
, вопрос №4710977, Юлия, г. Звенигород
Семейное право
На эти деньги в период брака был приобретён автомобиль Audi A5 Sportback 2019 года выпуска, который оформлен на имя моего мужа и находится сейчас в Болгарии
Мы с супругом состояли в отношениях около 7 лет, из которых 3 года — в официальном браке. Супруг имеет два гражданства — российское и болгарское. В течение одного года я проживала в Болгарии по семейным основаниям, так как у меня была карта члена семьи гражданина ЕС. Детей в браке нет. Во время совместной жизни отношения стали напряжёнными: • мы вели раздельный быт, • супруг полностью распоряжался финансами, • я фактически не имела доступа к его доходам и тратам, • большую часть времени проводила дома, редко выходила, не имела личных покупок, кроме бытовых мелочей. Суть имущественного спора: До брака у меня была машина, купленная моими родителями — то есть по сути подаренная мне. Уже в браке мы продали эту машину обратно моим родителям. После этого родители передали мне сумму 2 200 000 рублей — по их словам, в качестве подарка лично мне, чтобы я могла чувствовать себя комфортно в Болгарии и имела собственные средства. На эти деньги в период брака был приобретён автомобиль Audi A5 Sportback 2019 года выпуска, который оформлен на имя моего мужа и находится сейчас в Болгарии. Сейчас супруг утверждает, что автомобиль был куплен на совместные деньги и требует признать его совместно нажитым имуществом. При этом я знаю, что собственных средств у него на тот момент не было, и покупка была совершена исключительно на деньги, которые мне подарили родители. Что меня интересует: 1. Как в суде доказать, что переданные мне родителями средства были личным подарком, а не общим доходом семьи? 2. Подойдёт ли для этого нотариальное заявление от родителей о факте дарения денег, если его оформить сейчас, спустя несколько лет после передачи? 3. Имеет ли значение, что формально между мной и родителями был оформлен договор купли-продажи машины, а не дарения, но фактически деньги мне были просто подарены обратно? 4. Можно ли в суде добиться признания автомобиля моей личной собственностью, несмотря на то, что он оформлен на мужа и находится за границей (в Болгарии)? 5. Если физически забрать машину невозможно, могу ли я требовать денежную компенсацию её стоимости? 6. Возможно ли одновременно подать заявление в российский суд о разделе имущества и обратиться к болгарскому юристу, чтобы зафиксировать автомобиль там (например, наложить ограничение на продажу)?
, вопрос №4710459, Виолетта, г. Москва
Дата обновления страницы 11.10.2025