Добрый день. В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом:
Немедленно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Чем раньше вы это сделаете, тем выше шансы на раскрытие преступления, так как:
Сохранятся следы транзакций
Есть вероятность отследить движение средств
Полиция сможет запросить данные у банка
Подготовьте документы для заявления:
Выписку из банка с подозрительными операциями
Паспорт
Заявление в свободной форме с описанием ситуации
Документ, подтверждающий, что вы не совершали эти операции
Шансы на раскрытие дела зависят от нескольких факторов:
Оперативность обращения в полицию
Качество расследования
Наличие следов транзакций
Профессионализм мошенников
Дополнительные действия:
Напишите официальное обращение в Сбербанк с требованием разъяснить ситуацию
Запросите детализацию всех операций
Подайте заявление о несогласии с операциями
Что может сделать полиция:
Провести проверку по факту мошенничества
Запросить данные у банка
Направить запросы в другие финансовые организации
При наличии состава преступления возбудить уголовное дело
Важно понимать, что хотя гарантии возврата средств нет, бездействие точно не приведет к положительному результату. Необходимо использовать все доступные правовые механизмы для защиты своих прав.
Также рекомендуется усилить защиту своих банковских счетов:
Изменить пароли
Активировать двухфакторную аутентификацию
Регулярно отслеживать операции по счетам