Сегодня при оплате по карте начал терминал выдовать ошибку, мол оплата не прошла, на 4 раз прошла успешна, чуть

Здравствуйте ! 

При многократном списании средств по вашей карте вы вправе требовать возврата излишне удержанных сумм как у продавца (водителя), так и через банк-эмитент карты.

Обязательства продавца
По статье 32 Закона о защите прав потребителей избыточно уплаченная потребителем сумма подлежит возврату исполнителем (водителем) в течение семи дней с момента предъявления требования.
Шаги для возврата денег у водителя
– Сразу же предъявите водителю письменное требование о возврате излишне списанной суммы, укажите дату, время, сумму каждой операции и общую сумму излишне удержанных средств.
– Рекомендуется направить это требование заказным письмом с описью вложения по указанному им адресу (если услуги регулярные) или вручить под расписку.
Обращение в банк
– Подайте в свой банк заявление на оспаривание (чарджбэк) неавторизованных транзакций: банк зарегистрирует спор, запросит у банка продавца подтверждение операций и, при отсутствии доказательств, вернёт списанные суммы на ваш счёт в течение 45 календарных дней (ст. 19 ФЗ 161-ФЗ «О Национальной платёжной системе»).
– К заявлению приложите выписку по счёту с указанием всех четырёх списаний и успешного статуса каждой транзакции.
Жаловайтесь в Роспотребнадзор
– Параллельно можно направить жалобу в Роспотребнадзор по факту отказа водителя вернуть ваши деньги (ст. 7 Закона о защите прав потребителей).
Судебная защита
– Если ни водитель, ни банк не вернут средства добровольно, подайте иск в суд общей юрисдикции (ст. 17 Гражданского процессуального кодекса РФ) о взыскании незаконно удержанных сумм.
– Размер госпошлины — 50% от взыскиваемой суммы, но не менее 400 ₽ и не более 1 000 ₽.
Вывод: направьте письменное требование водителю и заявление в банк на чарджбэк. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд о возврате излишне списанных средств.

Если ответ оказался полезным, оцените его положительно кнопкой + под ответом.