8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришел к врачу неврологу на платную консультацию, после описания проблемы, врач выписал рецептурный препарат, списывая с гугл фотографий как верно его заполнять

Пришел к врачу неврологу на платную консультацию, после описания проблемы, врач выписал рецептурный препарат, списывая с гугл фотографий как верно его заполнять). Через время поехал на машине в аптеку, которая единственная которая продает это препарат в городе. Час пробок и на месте. Предъявив рецепт, фармацевт отказался принимать, т.к был не в правильной форме заполнен. Все зря, подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на моральную компенсацию, возврат средств за прием и верно заполненный рецепт

, Роман, г. Раменское
Екатерина Калюжная
Екатерина Калюжная
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Роман! 

Разберём ситуацию с правовой точки зрения.

 Правовая основа

*ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (№ 323-ФЗ)

ФЗ «О лекарственных средствах»** (№ 61-ФЗ)

Вы вправе претендовать на:

Возврат средств за некачественную медицинскую услугу.Некорректное заполнение рецепта — проявление ненадлежащего оказания услуги (врач не выполнил стандарт оформления врачебных предписаний).

Получение правильно оформленного рецепта. Врач обязан выдать документ, соответствующий всем медицинским нормативам.

Компенсацию морального вреда(при доказанности физических/нравственных страданий).

Пошаговый алгоритм действий

1. Зафиксируйте факты 

   Соберите доказательства:

    чек об оплате консультации;

    экземпляр неправильно оформленного рецепта;

    переписку с медучреждением (если есть);

   запись разговора с фармацевтом (если успели зафиксировать отказ в приёме рецепта).

2. Направьте претензию в медучреждение 

3. Обратитесь в контролирующие органы (если медучреждение отказалось удовлетворить требования):

   Росздравнадзор — с жалобой на нарушение стандартов оказания медпомощи.

   Территориальный орган Роспотребнадзора— по вопросу некачественной платной услуги.

   Министерство здравоохранения региона — с просьбой провести проверку.

   Прокуратура— если есть признаки нарушения прав пациента.

4. Подготовьте исковое заявление в суд (если досудебное урегулирование не помогло):

    — о возврате средств за некачественную услугу;

    — о компенсации морального вреда;

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Могу ли, я, исходя из этого, говорить, что дело на меня заведено не верно?
Здравствуйте. Я столкнулась с проблемой с делом который завел на меня пристав. У меня имелась задолженность за оплату света на сумму 4000 рублей. Данную задолженность, я погасила 14 сентября сама. Но пристав открыл ИП дело на меня 19 сентября, мне наложили арест на мои карты. Получается, что организация, не дала информацию приставу, что я ничего не должна и завели дело. Могу ли, я, исходя из этого, говорить, что дело на меня заведено не верно ? Мне ведь и за работу пристава сейчас обязывают заплатить
, вопрос №4707085, Кирилл Лисов, г. Нижний Новгород
Медицинское право
А в федеральном законе указ срок 30 дней после направления ВК медицинской организацией на МСЭ
Здравствуйте! Ребёнок 14 лет выписался из стационара после обследования по поводу дебюта сахарного диабета 1 типа. В выписке из стационара не была указана рекомендация прохождения МСЭ. Спустя 3 дня пришёл на консультацию участкового педиатра, которая сказала предоставить пакет документов для сверки на оформление МСЭ, дала направление на прохождение профилактического осмотра. Через 10 дней профосмотр пройден, документы на приём педиатра тоже не предоставлены, прошло 14 дней с момента выписки. Врач заболела. Через 8 дней документы принесли, когда она вышла с больничного. Но в бюро МСЭ документы поступили только спустя ещё две недели. В поликлинике есть локальный приказ о сроках прохождения МСЭ, в котором указано что на оформление документов врачу даётся 3 дня после прохождения обследования по перечню диагноза для установления инвалидности. А в федеральном законе указ срок 30 дней после направления ВК медицинской организацией на МСЭ. Так же в локальном приказе Вк направления на МСЭ проводится уже после формирования участковым врачом пакета документов, а не до, как указано в федеральном. Имеет ли право законный представитель ребёнка утверждать что срок подготовки документов сорван, требовать карательных мер для заведующей филиалом, заведующей педиатрическим отделением, участкового врача-педиатра и компенсацию? Правомочно ли урезать сроки, указанные в федеральном законе, локальным приказом без учёта загрузки врачей только в пользу пациентов?
, вопрос №4706537, Ксения, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, разбила бампер на машине делимобиль, я сфоткала отправила им фотографию разбитого бампера
Здравствуйте, разбила бампер на машине делимобиль, я сфоткала отправила им фотографию разбитого бампера , остальное в машине было целое , связался со мной сотрудник из этой компании и сказал заплатить 110 тысяч или дело дойдет до суда , но явно бампер на Фольксваген поло столько не стоит , я оплатила не хотела проблем. Сегодня снова звонят и говорят что нужно ещё 43 тысячи оплатить , за 28 сентября говорят что снова какие то проблемы , ну а на самом то деле этого числа , я проехала км и оставила её в опрятном виде, щас вот просто навязывают на меня чужие штрафы, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4706117, Лэйла, г. Москва
Договорное право
2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по
подскажите пожалуйста КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 14781302 о предоставлении кредита физическому лицу 03.10.2025 Акционерный Коммерческий Банк ACB, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице управляющего филиалом Доронин Иван Викторович и Королев Матвей Юрьевич . Номер паспорта 1721 804497, код подразделения 330-004, выдан 22.06.2021, дата рождения 13.06.2007 «Заемщик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 200000 рублей, на срок 6 месяцев, включительно с уплатой процентов за пользование кредитом по годовой ставке 16.7% на потребительские нужды. А заемщик обязуется возвратить Банку полученный Кредит 03.04.2026 года 2. УСЛОВИЯ РАСЧЁТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ 2.1 Датой выдачи Кредита является дата образования ссудной задолженности. Датой погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов, неустоек считается дата поступления средств в кассу Банка или зачисления средств на счет Банка. 2.2 Процентный период составляет 1 (Один) календарный месяц. 2.3 При исчислении процентов, неустоек в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, а в году – действительное число календарных дней 365. 2.4 Заемщик предоставляет право Банку при наличии задолженности по Кредиту и/или процентам за пользование Кредитом списывать денежные средства, поступающие на текущий счет Заемщика, по мере их поступления в безакцептном порядке на погашение данной задолженности. Безакцептное списание в счет погашения задолженности по Кредиту осуществляется независимо от истечения предельного срока пользования Кредитом, установленного в п. 1.1. настоящего Договора, и независимо от срока уплаты процентов, установленного в п. 2.4. настоящего Договора. 2.5 В дату погашения задолженности по Кредиту в порядке, определенном п. 2.2. настоящего Договора, Клиент предоставляет право Банку безакцептно списывать со своего текущего счета средства в уплату процентов, начисленных за пользование соответствующей суммой, в том числе процентов, определяемых п. 8.2. настоящего Договора. 2.6 При отсутствии денежных средств на текущем счете Заемщика, достаточных для погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов на дату погашения Кредита, Заемщик обязан самостоятельно погасить имеющуюся задолженность по Кредиту и уплатить начисленные проценты. 2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по настоящему Договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности: погашение издержек Банка по получению исполнения настоящего Договора; уплата неустоек; уплата просроченных процентов; уплата срочных процентов; погашение просроченной задолженности по Кредиту; погашение срочной задолженности по Кредиту. 2.8 Обязательства Заемщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата Банку всей суммы Кредита, уплаты процентов за пользование Кредитом, неустоек в соответствии с условиями настоящего Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с взысканием задолженности. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА БАНКА 3.1 Банк обязан: 3.1.1 произвести выдачу (зачисление, перечисление) Кредита в соответствии с процентами п. 2.2. настоящего Договора ; 3.2 Банк вправе: 3.2.1 проверить платежеспособность Заемщика, его финансовое положение, контролировать выполнение Заемщиком принятых на себя обязательств по Кредиту в течение срока действия настоящего Договора. 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАЕМЩИКА 4.1 Заемщик обязан: 4.2 своевременно пополнять денежные средства On-Line переводом в платёжной системе ACB System 4.3 обеспечить возврат Кредита на условиях настоящего Договора; 4.4 не передавать информацию о настоящем Договоре и всех возникающих в связи с его исполнением обязательств третьим лицам без согласия Банка; 4.5 получить Кредит в день заключения настоящего Договора; 4.6 информировать Банк об изменении места жительства и/или состава семьи, и/или работы, и/или фамилии и других обстоятельств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента наступления события. 5. ЗАЕМЩИК ВПРАВЕ: 5.1 произвести досрочный возврат Кредита и процентов по Кредиту полностью или частично в дату очередного платежа, письменно уведомив Банк за 2 (Два) рабочих дня до предполагаемой даты платежа. 5.2 Заемщик отвечает по своим обязательствам в соответствии с настоящим Договором всем своим имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, неустойкам и иным платежам по Договору. 5.3 Заемщик вправе отказаться от кредита в течении 24 часов с момента подписания кредитного договора. Для отказа кредита, нужно обратиться в службу поддержки банка и выполнить все требования. 6. СРОК ДОГОВОРА 6.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и получения кредита со стороны клиента. Сторонами и действует по момент полного выполнения Заемщиком своих обязательств по настоящему Договору. 7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1 Банк имеет право в судебном порядке расторгнуть настоящий Договор и потребовать возврата всей суммы Кредита, процентов по Кредиту и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором при наступлении одного или нескольких следующих условий: 7.1.1 неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору по возврату Кредита и уплате процентов по Кредиту; 7.1.2 ухудшения финансового положения Заемщика; 7.1.3 использования Кредита не по целевому назначению, установленному в п. 1.1. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2 В случае несвоевременного внесения (перечисления) Кредита и/или процентов по Кредиту, допускается просрочка платежа сроком в 14 (четырнадцати) календарных дней. 9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА 9.1 Банк открывает Заемщику счет в платёжной системе Банка ACB System 9.2 Выдача Кредита производится единовременно путем зачисления денежных средств на счет Заёмщика в платежной системе банка путем прохождения идентификации личности. 9.3 Погашение Кредита осуществляется ежемесячно равными долями, начиная с 3.11.2025 года. 9.4 Кредит по праву является не погашенным, если банк осуществил перевод на платежную систему и заемщик не осуществлял вывод денежных средств 9.5 В случае не вывода средств заёмщиком со счёта, кредит не будет считаться погашенным. 9.6 Если спустя 24 часа, заемщик не вывел кредитованные деньги , то аккаунт заёмщика становится заблокированным. Для разблокировки аккаунта потребуется оплата штрафа в двойном размере месячной задолженности по кредиту. 9.7 Прочие условия 9.7.1 Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 9.7.2 Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора Споры разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия – в порядке, установленном действующим договором. 9.7.3 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ. 9.7.4 В случае изменения наименования, адресов, платежных и иных реквизитов Стороны уведомляют о совершенных изменениях в течение 20 (Двадцать) календарных дней с даты произошедших изменений. 9.7.5 Договор является высшей юридической гарантией выполнения всех его условий обеими сторонами сделки. 10. ПОДПИСИ СТОРОН БАНК: ACB Bank АДРЕС: 442 Nguyen Thị Minh Khai, Ward 5 НАЛОГОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 0KD990012 КОД БАНКА: 54901VSLUS086 Подпись сотрудника банка ЗАЕМЩИК: Идентификатор заёмщика: E1042O078RU Подпись заёмщика
, вопрос №4705091, Матвей, г. Москва
Дата обновления страницы 07.10.2025