Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный абонемент, если клуб утверждает, что договор истек?
15.09.2024 приобрела абонемент на 96 занятий, который по договору действует 12 месяцев, но фитнес-клуб дарил еще 3 месяца при оформлении абонемента (как заморозка). Из 96 занятий я посетила только одно. Потом стало неудобно посещать этот фитнес-клуб по нескольким причинам. Абонемент еще действителен (в их приложении это отображается в моем личном кабинете), записываться и ходить на тренировки я могу, но сотрудники фитнес-клуба говорят, что не могут вернуть деньги за неоказанные услуги, т.к. действие договора истекло. Можно ли вернуть деньги в этом случае?
Здравствуйте, Елизавета!
Спасибо, что обратились на наш сайт.
Согласно российскому законодательству, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это означает, что даже если срок действия договора формально истек, если услуга не была оказана, вы можете требовать возврат денег за неиспользованные занятия.
Надо готовить письменную претензию в клуб.
! Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда
Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.
С уважением,
Анна Б.
Елизавета, здравствуйте!
.
1. В данном случае требуется анализ договора, поскольку то, что вы описываете может не совпадать с условиями договора. Услуги могут быть выражены не в занятиях.
Если, конечно, они выражены в количестве занятий, то возможно рассматривать вопрос о возврате средств за не оказанные услуги.
В этом случае требуется сделать правильный расчет, что также требуется анализа договора.
.
2. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении претензии, либо иска, либо дополнительная консультация, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, я специализируюсь на спорах, возникающих из договоров, в том числе договора аренды. Я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
.
.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович