Здравствуйте!
Стояки и система отопления в квартире это общее имущество дома, которое обязана содержать управляющая организация по ст. 161 и 162 ЖК РФ и п. 6 Правил № 491 (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Завоздушивание, бульканье и холодные батареи это нарушение качества услуги отопления и ненадлежащее содержание общего имущества.
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу УК и требуйте зарегистрировать заявку с присвоением номера. УК обязана в течение 2 часов с момента обращения направить специалиста для проверки и составить акт о нарушении качества отопления согласно пп. 108–111 Правил № 354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Если УК не явилась в срок, составьте акт самостоятельно с двумя соседями и председателем совета дома/ТСЖ по пункту 110(1) Правил № 354.
В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
Температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18°C (в угловых +20°C), допустимое снижение ночью — не более 3°C, днем снижение не допускается (Приложение № 1 к Правилам № 354 — Отопление). Перерывы отопления допускаются максимум 24 часа в месяц суммарно, за каждый час превышения и каждый градус отклонения температуры плата снижается на 0,15% по пункту 98 и Приложению № 6 Правил № 354.
Подайте письменное заявление в УК о перерасчете с приложением акта. УК обязана произвести перерасчет в течение 5 рабочих дней согласно пункту 106 Правил № 354. За каждый час нарушения температуры и каждый градус отклонения плата уменьшается на 0,15% от месячной суммы.
Направьте письменную претензию в УК с требованием устранить завоздушивание, восстановить нормативную температуру и произвести перерасчет. Одновременно подайте жалобу в ГЖИ Вашего региона на бездействие УК — ГЖИ осуществляет надзор за исполнением обязанностей по содержанию общего имущества согласно ст. 20 ЖК РФ. ГЖИ проверит УК и выдаст предписание об устранении нарушений.
Если УК не реагирует, подавайте иск в суд с требованиями: обязать УК устранить нарушения (развоздушить систему, обеспечить нормативную температуру), произвести перерасчет платы, возместить убытки и взыскать штраф 50% от присужденной суммы по ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Не ограничивайтесь устными заявками или звонками отправьте заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет на сайте УК
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг…
IV. Права и обяза
31. Исполнитель обязан:
Требуйте немедленный выезд специалиста для опрессовки и устранения воздуха.
Думаю, что после жалобу в прокуратуру они примут меру. А так да, как крайняя мера это уже обращение в суд.