Добрый день купил телефон оказался с браком белые полосы на экране моментами появляются через 4 дня пошел в магазин к прадавцам просил произвести замену, или возврат денег мне отказали сказали необходимо отправить телефон в сервестный центер , могу ли я обменять или забрать деньги без сервестного цетра.
Но я уже сдал телефон на проверку качества товара? Как теперь быть
Добрый день!
пишите претензию на возврат в течение 10 дней.
продавец в эти 10 дней сам обязан провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате денежных средств.
если в течение 10 дней не будет ответа или вам откажут смело обращайтесь в суд. в суде сможете взыскать стоимость товара, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (по истечению 10 дней), моральный вред, штраф 50% от стоимости товара.
С уважением,
Сунятуллин Рушан
