Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

648 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
648 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сенсорный телефон бракованный

Добрый день купил телефон оказался с браком белые полосы на экране моментами появляются через 4 дня пошел в магазин к прадавцам просил произвести замену, или возврат денег мне отказали сказали необходимо отправить телефон в сервестный центер , могу ли я обменять или забрать деньги без сервестного цетра.

  • IMG.pdf
07 Июня 2014, 20:16, вопрос №470584 Юрий

Уточнение клиента

Но я уже сдал телефон на проверку качества товара? Как теперь быть

08 Июня 2014, 12:54
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Добрый день! 

    пишите претензию на возврат в течение 10 дней.

    продавец в эти 10 дней сам обязан провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате денежных средств. 

    если в течение 10 дней не будет ответа или вам откажут смело обращайтесь в суд. в суде сможете взыскать стоимость товара, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (по истечению 10 дней), моральный вред, штраф 50% от стоимости товара.

    С уважением, 

    Сунятуллин Рушан

    07 Июня 2014, 22:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats